[현대해상 대한민국 일하기 좋은 100대 기업 명예의 전당]
◆ 업종 : 보험업
◆ 주요 서비스 : 보험 상품
현대해상은 기업문화 핵심가치 ‘HEART’를 기반으로 훌륭한 일터 만들기에 앞장 선 결과, ‘대한민국 일하기 좋은 100대 기업’ 10년 연속 대상 수상 및 명예의 전당에 최초로 헌정되었다. ‘HEART’란 현대해상의 기업문화로 ‘존중(Honor)’, ‘효율(Efficiency)’, ‘실행(Action)’, ‘정도(Right)’, ‘협력(Together)’의 핵심가치로 구성되어 있다.
기업문화 핵심가치의 공유 및 실천력 제고를 위해 현대해상은 각 부서별 ‘HEART 리더’를 선발하여 매월 2번 ‘HEART Day’를 운영하고 있다. ‘HEART Day’는 주제에 따라 단계별로 실천 계획 및 방법을 정한 후 활동 소감을 공유하고 내용을 점검하는 방식으로 진행되며, 분기마다 실시되는 미션을 수행하게 해 직원들의 실천력을 강화하고 있다. 또한 ‘HEART 주니어보드’라는 제도를 통해 주니어급 직원들의 기업문화에 대한 혁신적이고 참신한 의견을 바탕으로 개선활동을 펼치고 있으며, 매년 기업문화 핵심가치별 실천 우수자를 ‘HEART 스타’로 선정하여 시상하고 있다.
현대해상의 좋은 기업문화의 바탕은 오랜 기간 이어져 오는 ‘칭찬문화’에서 찾을 수 있다. 1999년부터 ‘칭찬마당’ 게시판을 통해 고객 및 직원 칭찬을 매일 공유하고 전 임직원이 댓글로 축하해 주고 있으며, 대표이사가 직접 칭찬우수자를 격려하는 ‘칭찬우수자 CEO오찬’도 함께 운영하고 있다. 더불어 14년간 지속된 ‘칭찬릴레이’의 600회 주인공이 올해 탄생하여 대표이사가 직접 부서에 방문해 축하 하는 자리를 가졌다.
직원들 간 원활한 소통을 위해 현대해상은 2003년부터 ‘임직원 커뮤니케이션 제도’도 활발하게 운영하고 있다. 대표적인 프로그램인 ‘하이데이’에서는 담당 임원과 직원들이 영화, 공연 등 문화 행사뿐 아니라 캘리그라피, 도자기 만들기 등 다양한 테마활동을 함께하며 격의 없는 대화를 나눈다. 또한 ‘현장속으로’를 통해 본사 임원이 현장 직원들을 방문하여 경영 현황을 알리고 현장의 의견을 청취하며, ‘하모니데이’에서는 본사와 현장간, 관리자간, 실무자간 등이 상호 교류하는 내부 직원 간 커뮤니케이션을 활성화하고 있다. 올해는 팀워크를 높이기 위한 팀빌딩 방식의 ‘하이팅’ 프로그램도 신설하여 운영하고 있다.
더불어 경영자와 직원 간의 소통을 위한 ‘CEO와 함께하는 공감밥상’ 제도를 새롭게 진행하고 있다. 직원들이 업무 성과, 대외 수상 등 축하나 격려를 받고 싶은 사연을 ‘공감엽서’에 적어 신청하면 CEO가 직접 방문하여 함께 식사를 하는 자리이다.
이 외에도 현대해상은 신규 입사자와 출산 직원을 축하하는 ‘Greeting제도’를 신규 도입하여 직원들의 회사에 대한 자긍심과 만족도를 높였다. 신규 입사자의 부서 발령일에 축하카드, 기업문화 핸드북 및 사무용품을 담은 ‘HEART BOX’를 지급하고, 출산 직원에게는 축하카드, 신생아 용품 세트를 선물한다.
현대해상은 일과 삶의 균형을 통해 보다 일하기 좋은 근무 환경을 갖추어 나갈 수 있도록 ‘休-9’, ‘Family Day’, ‘PC-OFF’ 등 다양한 제도를 꾸준히 운영하고 있다. ‘休-9’ 을 통해 직원들은 연 1회 이상 주말을 포함하여 9일 이상의 휴가를 사용할 수 있다. 직원은 재충전의 시간을 갖고 돌아와 만족도가 높고 회사 입장에서도 업무효율 및 생산성이 향상되는 긍정적인 효과를 보고 있다. 현대해상이 업계 최초로 도입한 ‘Family Day’인 매주 수요일에는 6시 사내 방송과 함께 직원들이 정시 퇴근할 수 있는 분위기를 조성하고, ‘PC-OFF’제도를 통해서 매일 6시 30분까지 직원들이 업무를 마치고 저녁있는 삶을 보낼 수 있도록 했다.
현대해상이 직원의 생일을 축하해주는 방식도 남다르다. 대표이사가 생일 축하 메시지를 전하고, 생일자는 부서에서 준비한 생일케이크로 축하 받으며, 오전 근무 후 조기 퇴근을 하여 가족과 함께 시간을 보낼 수 있다. 또한 직원 자녀들에게 수준 높은 보육 환경을 제공하고 직원들의 육아 부담을 줄여 더 나은 근무 환경을 제공하고자 서울, 광주, 부산에 ‘현대해상 온마음 어린이집’을 운영하고 있다.
현대해상은 기업문화를 더욱 발전해 나가기 위해 기업문화 핵심가치 이행 수준을 진단하는 설문조사인 ‘HEART 온도계’를 실시하였다. 이 조사결과를 바탕으로 핵심가치 HEART의 이행 수준을 확인하고 개선 과제들을 발굴하여 실천함으로써, 앞으로 더욱 좋은 기업문화로 발전할 수 있도록 지속적으로 노력할 것이다.
