전통적인 작업 스케줄은 결코 완벽하지 않았습니다. "9 대 5"는 1900년대 초에 공장 노동자의 착취를 막기 위한 공정 노동 기준법으로 처음 제정되었습니다. 그것은 그 당시 노동자들의 복지를 위해 필요한 개입이었습니다.
그때 이후로 많은 것이 바뀌었습니다. 흑인, 원주민, 유색인종(BIPOC)과 여성은 현재 현대 노동력의 상당한 부분을 차지하고 있습니다. 1900년대 이후로 사람과 직업 역할 모두 극적으로 변화해 왔습니다. 그런데 왜 우리는 계속해서 같은 표준 일정을 일하고 있을까요?
또한 대유행의 가능성을 고려해 보십시오. 대유행은 직장에서의 대균형이 될 수 있습니다. COVID-19는 직장에서 누가, 무엇을, 어디서, 언제, 어떻게 협력해야 하는지를 재구성하도록 강요했습니다.
그리고 우리가 연구를 통해 알고 있듯이, 구조 조정 사건은 불평등을 악화시키거나 감소시킬 수 있는 중요한 순간입니다. 이제는 노동자들의 복지를 증진시키기 위해 유연하고 혼합된 작업이라는 또 다른 필요한 개입이 필요합니다.
하이브리드 작업이 다양성, 형평성 및 포함을 지원하는 방법
다양한 채용
원격 또는 하이브리드 작업 모델로 전환하면 다양한 인재를 만날 수 있습니다. 세계는 여전히 심하게 분리되어 있고, 모든 인종이나 민족이 모든 도시, 주, 나라에서 발견되는 것은 아닙니다. 원격 근무는 현지뿐만 아니라 전 세계적으로 최고의 인재를 유치할 수 있다는 것을 의미합니다.
유색인종의 스트레스 감소
게다가, 원격 근무나 하이브리드 근무는 흑인 직원들의 직장 경험에 상당한 차이를 만드는 것으로 나타났다. Future Forum의 연구에 따르면 흑인 직원들은 집에서 일하는 스트레스가 적다고 보고했으며, 흑인 지식 종사자의 97%는 가까운 미래에 부분적으로 또는 완전히 멀리 있고 싶다고 말했습니다.
물리적 접근성
물리적 작업 공간을 제거하면 물리적 접근성에 대한 장벽도 제거됩니다. 직원들이 집에서 일할 수 있는 자유와 유연성을 갖게 되면 대중교통 통근, 시끄러운 사무실, 그리고 직장 사용자 정의의 결여와 같은 어려움이 없어집니다.
장애인 직원 지원
하이브리드 및 원격 작업을 통해 직원들은 자신의 상황에 맞는 개인 및 가족 안전 계획을 보다 유연하게 수립할 수 있습니다. 직원 설문 조사를 분석한 결과, 재택 근무가 장애인의 건강, 생산성 및 업무 즐거움을 향상시켜 주는 데 얼마나 도움이 되었는지를 알 수 있었습니다.
미국 장애인 협회의 회장이자 CEO인 마리아 타운은 하이브리드 작업이 장애인을 지원하는 업무 준비를 가속화했다고 말합니다.
마리아는 "장애인들이 원격 근무를 요청하기 전까지만 해도 숙소 주변에서 대화를 나누는 데 수개월이 걸렸을 수도 있다"고 말했습니다.
상아탑 감소
원격 미팅도 수준 높은 경험이 될 수 있습니다. 모든 사람은 고위 지도자들을 보호하는 사무실 "성"이 없는 스크린의 거품입니다. 모든 사람은 동등한 접근 권한을 가집니다. 하이브리드 및 원격 근무는 또한 그랜드 코너 사무실과 심지어 이사 및 임원들을 위한 주차 공간도 없애버렸습니다.
하이브리드 작업장에서 공평성과 포용성을 창출하는 방법
1. 유연성에 대한 정의 확대
주 4일 근무, 재택 근무 수요일 및 이와 유사한 프로그램들은 약간의 유연성을 제공하지만, 여전히 일부 사람들은 이 방정식에서 제외됩니다.
경직된 유연성은 여전히 경직되어 있으며 모든 직원의 일상 생활에는 적용되지 않습니다. 직원들이 언제 어디서 근무하는지 결정할 수 있다고 믿으면 직원 충성도와 생산성 향상으로 보상을 받을 수 있습니다.
2. 원격 포워드 옹호자에게 투자
만약 당신이 그것에 대해 고의적이지 않다면, 원격으로 작업하는 데 많은 장애물이 있을 수 있습니다. 현장에서처럼 온라인 사무실 공간을 설계하는 데 많은 시간과 주의를 기울일 수 있습니다.
그리고 직원들을 혼란에 빠뜨리지 마세요. 새로운 기술 툴은 생산성 향상으로 보일 수 있지만 모든 사람에게 효과가 있는 것은 아닙니다.
"직원이 언제 어디서 근무하는지 결정할 수 있도록 신뢰하면 직원 충성도와 생산성 향상으로 보상을 받을 수 있습니다."
모범 사례: 각 부서에서 원격 툴 포인트 담당자를 한 명씩 선택합니다. 이 자체 관리 팀이 다양하고 진정으로 모든 직원을 대표하도록 하십시오.
그들은 교육을 받은 다음 그들의 팀을 위해 도구를 설계하는 최선의 방법과 전반적인 온라인 경험에 대한 정보를 제공합니다. 그들은 또한 모든 질문, 우려 사항, 팁 또는 속임수에 대한 연락책 역할을 할 수 있습니다.
3. 하이브리드 환경에서 관리하는 방법에 대한 관리자 교육
직원들이 서로 다른 장소에서 다른 시간 동안 근무할 경우, 인력 관리자로서의 업무는 새로운 복잡성을 더하게 됩니다. 하이브리드 시대에 가상 팀 간의 목적과 연결을 촉진하는 것이 관리자의 중점이 되어야 합니다.
하이브리드 작업 환경에서 관리자가 전화를 걸어야 하는 세 가지 주요 동작은 다음과 같습니다.
• 시간을 내어 직원들이 선택한 시간/장소를 원하는 이유를 알아보십시오. 아마도 그들은 금요일 오후 기도를 위해 마지드를 방문하기 위해 집에서 일하고 싶거나, 가장 생산적인 하루를 보내기 위해 그들은 아침에 만성적인 상태에 대한 물리적인 치료가 필요합니다. 직원들의 이유를 더 많이 알면 알수록 더 많은 지원을 할 수 있을 것입니다.
• 직접 보고서와 솔직하고 개방적인 커뮤니케이션을 취하십시오. MIT의 한 조사에서 직원들 사이에서 가장 많이 인용된 장애물은 조직 내 다른 부분에서 오는 다양한 메시지를 듣는 것이었다. 통합된 메시지를 보장하면 직원들이 어디에 있든 더욱 연결되었다고 느낄 수 있습니다.
• 직원들에게 자율성을 부여하는 동시에 지원도 합니다. 유연한 하이브리드 작업 환경에서 직원들은 자신이 언제 어떻게 일하는지, 그리고 업무와 관련된 결정을 스스로 내릴 수 있다는 자신감을 가져야 합니다.
하지만, 그들은 또한 필요할 때 그들의 매니저에게 도움을 요청할 수 있고 그들의 스트레스를 편안하게 나눌 수 있어야 합니다. 공감을 보여주는 관리자(직원들의 이유를 다시 한 번 파악함)는 이러한 균형을 이룰 수 있는 더 나은 위치에 있을 것입니다.
4. 승진 대상자와 승진 대상자를 정기적으로 확인합니다.
눈에 잘 띄지 않는 직원들은 사무실에서 일하는 직원들보다 덜 승진하는 경향이 있습니다. 이것은 원격 근무를 선택한 사람들이 실제로 더 생산적이라는 것을 보여주는 연구에도 불구합니다.
그러나 거리 편향은 종종 의사결정자와 물리적으로 가장 가까운 직원이 새로운 기회에 대해 승리한다는 것을 의미합니다.
"거리편향은 종종 의사결정자와 물리적으로 가장 가까운 직원이 새로운 기회에 대해 승리한다는 것을 의미합니다."
자율적인 하이브리드 작업 환경에서 관리자는 프로젝트와 프로모션이 가시성이 아닌 성과에 따라 분배되도록 해야 합니다.
5. 직원 리소스 그룹 활용
직원 리소스 그룹(ERG)은 공유 특성을 가진 직원을 하나로 통합합니다. 이러한 특성은 제한되지 않습니다.
IT 기업 Cegg에서는 직원들이 OCD와 불안, 학습 장애, 만성 질환과 같은 대유행으로 인해 악화되는 장애인을 위해 보이지 않는 장애 ERGR을 만들었습니다.
ERG는 회사 내에서 사람들에게 플랫폼을 제공합니다. 경영자들은 아마도 그들에게 전사적인 회의에서 공유할 기회를 주고, 예산을 할당하고, 경영진 스폰서를 할당함으로써 조직 내에서 그들을 위한 공간을 장려하는 것이 현명할 것입니다.
그리고 명심하세요: 조직에 특정 ERG를 구성할 수 있는 인원이 충분하지만 법안에 맞는 경영진 스폰서가 없다면, 이제 채용 및 승진 관행과 과정을 다시 한 번 살펴보아야 할 때입니다.
하이브리드 작업장은 얼마나 포괄적입니까?
연구 직원 설문 조사 및 분석 도구를 사용하면 보다 다양하고 공정하며 포괄적인 작업 공간을 만들고 팀 협업의 효율성을 높일 수 있습니다.
