GWP 리더십 영웅 ㉟/100 – 경청 〔최고의 경청자, 오바마, 만델라〕

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GWP 리더십 영웅 ㉟/100 – 경청 〔최고의 경청자, 오바마, 만델라〕

들어주는 것만으로도 상대가 말하려고 하는 내용과 무관하게 이미 50％ 이상의 문제들이 해결되기 시작한다.   『탈무드』에는 “사람에게 하나의 입과 두 개의 귀가 있는 것은 말하기보다 듣기를 두 배로 하라는 뜻이다.”라고 메시지를 던지고 있다. 잘 들어 주는 것은 말하는 상대를 존중한다고 표현하는 가장 강력한 메시지이다. 상대에게 눈을 맞추고 적절한 제스처gesture와 애드립ad-lib을 쳐주는 과정에서 상대는 자신을 아주 가치있는 […]

GWP 리더십 영웅 ⑲/100 – 인정〔핸콕-굿잡~!〕

인정받고 싶은 것은 인지상정이다. 대통령도 유치원에 다니는 어린아이도 인정받으려고 산다고 한다. 왜 비싼 돈 들여가며 만날 여론조사를 해서 대통령 국정 지지도 같은 것을 알아내겠는가? 대통령도 국민에게 인정받으려고 최선을 다한다. 유치원 아이도 선생님에게 칭찬받으려고 온갖 귀여운 행동을 다 동원한다. 인정은 사람을 강건하게 해 주는 묘한 매력을 발산한다. 무미건조한 조직 생활이 계속되어 삶에 무력감이 느껴질 때, 갑자기 상사로부터 인정받는 한마디를 들으면 세상을 다 [...]

GWP 리더십 영웅 ⑱/100 – 부정적인 글 〔부정적인 글의 앙금〕

“받은 상처는 모래에 기록하고 받은 은혜는 대리석에 새기라.”   미국 건국의 아버지 벤저민 프랭클린이 한 말이다. 상대로부터 받은 좋지 않은 것과 좋은 것을 어떻게 판단하고 어떻게 대처해야 하는지에 대한 지혜가 담긴 명언이다. 글로 남긴다는 것은 아주 중요하거나 커다란 의미가 있을 때 실행한다. 조직 관리를 하다 보면 어쩔 수 없이 안 좋은 얘기를 해야 하는 상황이 온다. 이럴 [...]

GWP 리더십 영웅 ⑰/100 – 회식 〔부하의 취향대로 따라가라〕

“어, 그래? 그럼 이따가 참석 못 하겠네?”“팀장님! 저 오늘 할머니 제사가 있어서….” “아, 네, 죄송합니다.” “거 참 이상하네? 저 친구 교회 다니는 줄 알았는데…. 요즘은교인도 제사 지내나?”   회식 날은 갑자기 종교가 바뀐다. 8∼90년대까지만 해도 회식은 모처럼 고기를 포식하는 날로 여겼다. 회식 날짜가 잡히면 다들 고기 먹을 욕심에 남녀 가리지 않고 단단히 준비했다. 부끄럼이 없고 [...]

Culture Audit(기업문화 경영평가) 중 Speaking – L사의 실제 사례

1. Culture Audit 개요 기업문화조사(Culture Auditⓒ)는 「대한민국 일하기 좋은 100대 기업」 선정을 위해 참가 기업의 일반 현황 및 문화적 특성을 파악하기 위한 설문으로 FORTUNE US 100대 기업, EU 일하기 좋은 100대 기업, 그리고 전 세계 60개국에서 자국의 일하기 좋은 기업 선정에 사용하는 설문과 동일하게 구성되어 있습니다.   2. Culture Audit 영역 기업문화조사(Culture Auditⓒ)는 크게 PART [...]

GWP 리더십 영웅 ⑯/100 – 칭찬 〔칭찬 고구마〕

“오늘 패스 멋졌어! 컴퓨터 같은 패스야. 역시 네가 우리 팀에서 최고!” 프로축구팀 라커룸의 선수 캐비닛에 붙어 있는 포스트잇의 한 내용이다. 그런데 캐비닛마다 포스트잇이 빠짐없이 다닥다닥 붙어 있다. 하나같이 격려와 칭찬 메시지들. 이러한 긍정 메시지들이 한국 프로축구에 기적의 역사를 만들어냈다. 2013년 프로축구 최초로 FA컵 4회 우승과 2년 연속 K리그 종합우승을 차지한포항 스틸러스 구단이다. 포항 스틸러스는 2007년도 [...]

GWP 리더십 영웅 ⑮/100 – 돈 〔입은 닫고 지갑을 열어라〕

필자가 모 산업교육협회의 본부장 시절 때 정부의 교육 프로젝트를 수주하여 40여 명 가까운 RA(Research Assistant)들을 뽑아 일한 적이 있었다. 프로젝트 기간이 1년 정도였기 때문에 대학 장기 휴학을 한 학생들을 뽑아 RA의 역할을 부여했다. 면접을 보면서 휴학을 하게 된 사정을 알게 되었는데, 그들은 대부분 집안 사정 때문으로 휴학을 하고 있었고 아르바이트를 통하여 스스로 등록금을 마련하려고 하는 [...]

인구 통계학적 과제 : 어떻게 기업이 기술 부족과 노령화에 적응할 수 있는가

Herausforderung Demografie: Wie sich Unternehmen auf den Fachkräftemangel und auf alternde Belegschaften einstellen können von Rudolf Kast Deutschland sieht sich in den kommenden Jahren einer massiven Alterung der Bevölkerung ausgesetzt. Diese Alterung konnte auch durch die Zuwanderung bisher nicht kompensiert werden. Dies könnte sich jetzt angesichts der aktuellen Zahlen der zu uns strömenden Flüchtlinge in [...]

GWP 리더십 영웅 ⑭/100 – 감춤 〔신비주의〕

“우리 팀장님 전 직장은 어디야? 어느 학교 나왔고 전공은 뭐지? 그리고 어디에 살아? 가족은 있어? 혹시 결혼도 안 한 싱글?” 신비주의를 구사하는 상사가 있다. 철저히 베일에 싸여 있어 국가정보원에서도 그에 대한 조회를 포기할 정도다. 자신이 마치 인기 연예인이나 되는 것처럼 왜 신비주의를 구사하는지 그 이유를 모르겠다. 구성원으로서 모든 것이 궁금하다. 너무나 말수가 적고 무뚝뚝해서 대놓고 [...]

GWP 리더십 영웅 ⑬/100 – 축하 〔와튼 스쿨Wharton school과 축하〕

‘오늘도 저희 대한항공과 함께해 주셔서 대단히 고맙습니다. 이 비행기는 ○○까지 가는 대한항공 ○○편입니다. 목적지인 ○○공항까지의 비행시간은 ○○분으로 예상하고 있습니다.’ 상투적인 스튜어디스stewardess 기내방송이 끝났다. 그리고 다시 한번 기내에 스튜어디스의 낭랑한 목소리가 울려 퍼졌다. “잠시 축하의 안내를 드리겠습니다. 와튼 스쿨(Wharton school)이 주관하고 한국능률협회가 주최하는 제1기 와튼 스쿨 최고경영자(Executive) 과정의 미국 현지 교육과 수료식에 참가하신 한국의 경영자 여러분! [...]

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