ERGs(직원 커뮤니티)은 보다 포용적이고 성공적인 조직을 만드는 데 핵심이 됩니다. 여기 당신이 알아야 할 것이 있습니다.
새로운 리더가 만들 수 있는 차이는 무엇입니까?
사례: 트위터. 우리 모두는 Elon Musk가 소셜 플랫폼을 인수한 이후 무슨 일이 일어났는지 알고 있습니다.
빠른 요약. 머스크는 일주일도 안되어 다음을 수행했습니다.
- 그가 인수한 지 불과 며칠 만에 직원의 절반 정도인 약 3,700명을 해고했습니다. 며칠 후 그는 실수로 해고된 일부 직원들에게 복귀를 요청한 것으로 알려졌습니다.
- 대량 정리 해고 전날 밤 직원들에게 이메일로 주의 사항을 전달했습니다. 트위터는 충분한 통지를 제공하지 않아 근로자 보호법을 위반하여 집단 소송에 직면해 있습니다.
- CEO, CFO, 법률, 공공 정책 및 신뢰 및 안전 책임자를 해고했습니다.
- 사무실 복귀를 의무화하여 트위터의 "어디서나 일하기" 정책을 뒤집었습니다. 올 여름, 그는 테슬라 직원들에게 사무실 복귀를 지시하며 " 원격 근무는 더 이상 허용되지 않는다"고 말했다.
트위터 직원이 잔류를 선택한다면 트위터의 문화와 직원들에게 끼칠 영향은 엄청날 것입니다. 머스크가 인수한 지 며칠 만에 Twitter의 사람 및 다양성 책임자와 최고 소비자 책임자가 모두 사임했으며, 최고 경영진은 계속해서 사임하고 있기 때문입니다.
하지만 머스크는 어떤 리더도 비즈니스에서나 사람들에게 좋다고 생각 하지않는 일을 했습니다. 그는 여성직원과 흑인 직원을 위한 ERG인 Blackbird를 포함한 Twitter의 ERG(직원 커뮤니티)를 폐쇄한 것으로 알려졌습니다.
ERG란 무엇일까요 ? ERG는 역사적으로 소외된 직원들이 서로를 지원하기 위해 모인 그룹입니다. 이러한 자발적인 직원 주도 그룹은 그들이 일하는 조직과 일치하는 다양하고 포용적인 직장을 육성하는 것을 목표로 합니다. 그들은 개인 또는 경력 개발에 지원과 도움을 제공하고 직원들이 자신의 모든 것을 사무실 책상에 가져올 수 있는 안전한 공간을 만들기 위해 존재합니다.
다양성 노력에 대한 트위터의 약속이 이제는 의문이 되고 있습니다. 머스크의 유연한 근무 정책 롤백과 주요 ERG의 해체는 며칠 만에 회사를 덜 포용적으로 만들었습니다.
Blackbird의 글로벌 이벤트 의장을 역임한 Sioban Massiah 는 진심 어린 글을 LinkedIn에 썼습니다 .
“내 마음은 내가 설명할 수 없을 정도로 망가졌습니다. Twitter를 운영하는 새로운 사람이 모든 BRGs를 해산했다고 발표하였습니다. Blackbirds는 기술적으로 더 이상 회사에 존재하지 않습니다. 나는 변화가 다가오고 있다는 것을 알고 있었지만 이건 생각지도 못했습니다.많은 흑인들에게 Blackbirds는 그들이 Twitter에서 일하기로 선택한 이유 중 하나입니다. 우리는 기술 분야에서 일한 적이 없는 흑인들이 새로운 분야에서 성공할 수 있도록 지원했습니다. 사람들이 회사를 떠나도 우리는 계속해서 서로를 격려했습니다. 우리는 동급 최고였으며, 다른 회사도 노력한 것입니다. 우리는 특별한 것을 만들었습니다. Blackbirds는 ERG /BRG 이상의 커뮤니티입니다. 우리가 만든 것은 결코 해체될 수 없습니다.”
ERGs의 존재는 직원들에게 직원 복지, 포용성 및 소속감에 대한 관심과 헌신을 알리는 실행 가능한 방법입니다. ERGs는 사각지대를 보는 데 도움이 될 수 있습니다. 다양성, 형평성, 포용성 및 소속감 (DEIB) 투자가 효과가 있는지 또는 무엇이 차이를 만들 수 있는지 알려줄 수 있습니다. 그들을 제거하면 신뢰가 깨지고 유지율이 줄어들며 비즈니스에 부정적인 영향을 미칩니다.
ERGs의 9가지 이점
1. 소속감을 준다.
평균적인 직장에서 직원의 25%는 외로움을 느끼고, 30%는 소속감이 없다고 느낍니다. Fortune지에서 선정한 일하기 좋은 100대 기업의 88%가 일할 수 있다고 생각합니다. 그 이유는 Best Workplaces의 직원은 ERG 및 기타 DEIB 프로그램을 통해 자신의 진정한 자아를 일에 가져오도록 권장되기 때문입니다. 이러한 회사는 모든 직원이 소속감을 느끼게 하는 데 중점을 둡니다. ERG를 통해 사람들을 위해 목소리를 내고 모든 사람이 소속감을 느끼게 합니다. 그들은 성별, 역할 또는 인종에 관계없이 모든 사람들을 위한 직장을 만들고 있습니다.
2022 년 100대 기업 목록에 오른 제조 및 생산 분야의 단 4개 회사 중 하나인 Dow에서 ERG는 포용성, 다양성 및 형평성 전략의 핵심이었습니다. 그들은 중요한 초점 영역과 기회에서 직원과 회사 모두를 위한 포용 및 자원의 촉매제라고 했습니다. Dow의 글로벌 ERG에 참여하는 포함 전략을 다시 시작한 후 15%에서 52%로 3배 이상 증가했습니다 .
2. 소외 근로자의 근로조건을 개선합니다.
ERG는 소외된 그룹과 원격 근무자가 공통의 원인이나 관심사를 통해 연결되어 있다고 느끼도록 도와줍니다.
3. 모두를 위해 더 나은 물리적 작업 환경을 만듭니다.
예를 들어, 성 중립 화장실을 만들고 직원을 위한 물리적 또는 시각적 접근성을 개선합니다.
4. 직원들을 안전한 장소에 모이게 합니다.
대화가 자유롭게 흐를 수 있고 모든 사람이 편안하게 자신의 경험을 공유할 수 있습니다.
5. 유망한 리더를 식별하고 개발합니다.
ERG 리더는 무의식적 편견으로 인해 간과될 수 있는 새로운 인재를 식별하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 참가자는 사업 단위 전체에서 멘토 및 지원 동료와 연결할 수 있는 새로운 기회를 찾을 수 있습니다 .
6. 회사 전체의 과제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
특정 주제나 문제를 다루도록 설계된 ERG는 그룹 구성원이 가장 중요하게 생각하는 문제나 성공에 대해 리더가 계속 알 수 있도록 도와줍니다.
7. 억제된 좌절감의 가능성을 낮춥니다.
ERG는 개인이 혼자 공유하기에는 너무 어려울 수 있는 문제를 표면화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이를 통해 문제를 신속하게 해결하고 유해한 작업 환경을 완화할 수 있습니다 .
8. 혁신을 향상시킵니다.
혁신은 직원들이 자신의 아이디어를 공유하고, 자신의 모든 것을 업무에 투입하는 것이 안전하다고 느낄 때 번창합니다.
9. 웰빙을 증가시킵니다.
사람들이 자신의 진정한 자아를 일터로 가져올 수 있다고 느끼면 직원 복지가 증가합니다. 그리고 높은 수준의 웰빙을 경험하는 직원은 회사에 남을 가능성이 3배 더 높고 다른 사람에게 직장을 추천할 가능성이 3배 더 높습니다.
성공의 네 가지 열쇠
ERG 그룹을 시작하고 성공시키는 것이 항상 쉬운 것은 아닙니다.
Great Place To Work에 대한 우리의 연구에 따르면 많은 경영진이 ERG 그룹이 실제로 영향을 미치는 문제를 인식하지 못하고 있습니다. 결과적으로 그들은 이러한 그룹을 최대한 활용할 수 있는 기회를 놓치고 있습니다. ERG 에는 문제 (예산, 자원, 권한 및 협업 부족)가 있지만 제대로 구성되면 극복할 수 있습니다.
- 조직이 다양성, 형평성, 포용성과 비즈니스 결과를 발전시키려면 ERG 리더를 활용하십시오.
- 그러나 먼저 설문 조사와 포커스 그룹을 통해 그들의 의견을 듣고 경험의 격차를 찾으십시오.
- 다음으로, 의미 있는 예산, 고위 지도자의 참여, 경력 발전 지원으로 그들을 지원하십시오.
- 마지막으로, 구성원과 조직 전체에 이익이 되도록 ERG의 수가 증가하여 임계 질량에 도달하도록 도우십시오.
다음은 ERG에 대한 일반적인 질문에 대한 답변입니다.
다른 프로그램과 마찬가지로 ERG 그룹에도 문제가 있습니다. 그러나 ERG를 폐쇄하는 것은 기업이나 사람들의 이익에 도움이 되지 않습니다. 훌륭한 회사는 ERG를 종료하지 않고, 오히려 투자하고 ERG에 참여하고 있습니다.
현재 일자리 시장에 있는 이전 Twitter 직원을 위해 저희가 도와드리겠습니다. 우리는 모든 사람이 #lovewhereyouwork를 하고 해당 해시태그를 따르는 사람들이 Great Place To Work-Certified™ 회사에서 기회를 확인하도록 권장합니다. 그들은 직원을 최우선으로 생각하고 사람들을 위한 훌륭한 문화를 창출한다는 것을 입증했습니다.
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