누군가는 성취도가 높은 사람들이 자신감도 똑같이 높다고 생각할 것입니다. 놀랍게도, 직장 (또는 그들의 삶의 다른 분야)에서 뛰어난 많은 사람들은 사실 낮은 자신감 수준으로 고군분투하면서 매일 그들의 기술과 능력을 의심합니다. 그들은 자신들의 성과를 내부의 성공 요인 탓으로 돌리기보다는, 운이 좋아서 그랬을 뿐이며 조만간 사기 행각이 발각될 것이라고 생각합니다. 이러한 현상을 가면 증후군이라고 부르며 직장에서 생산성과 전반적인 건강에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 그것이 무엇인지, 그리고 그것을 예방하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알아보세요.
그것은 무엇이고 누가 그것으로 고통 받나요?
가면 증후군은 자신이 가진 성공을 누릴 자격이 없다고 느끼는 것입니다. 이는 1970년대에 여성 대학원생들에 의해 묘사된 불충분한 패턴과 관련하여 처음 만들어졌고, 현재 고득점자들이 일반적으로 종종 겪는 것으로 인식되고 있습니다. 사실 연구들은 70%의 사람들이 직장 생활 중 어느 시점에 가면 증후군을 겪을 것이라는 것을 발견했습니다.
- 기면 증후군을 겪는 사람들은 그들이 주변 사람들이 생각하는 것만큼 똑똑하거나 능력이 없다고 믿습니다.
- 그들은 자신의 성공을 행운이나 적시에 적절한 장소에 있는 것과 같은 외부 요인 탓으로 돌립니다.
- 그들은 자신에 대한 의구심을 가지고 있고 그들이 사기꾼으로 발각될 것을 두려워합니다.
- 그들은 끊임없이 자신을 다른 사람들과 비교합니다.
- 그들은 또한 이러한 부정적인 내부 메시지 때문에 우울증이나 불안으로 고통 받을 수도 있습니다.
가면 증후군을 가진 사람들은 종종 매우 성공적인 인생을 살았습니다. 그들은 가족 중에서 '똑똑한 사람'이라는 꼬리표가 붙었고 일찍부터 성공해야 한다는 압박을 받았을지도 모릅니다. 그들은 종종 그들이 잘 하는 모든 일보다는 잘못했을지도 모르는 작은 일들에 집중하는 완벽주의자들입니다. 그들은 또한 여러분이 답이 필요할 때 찾아가는 전문가로 여겨집니다. 하지만 이 이면에는 자신이 만든 겉모습을 필사적으로 받치면서, 끝없이 일하거나, 항상 남들보다 한 발 앞서려고 애쓰고 있습니다. 그들은 직장에서 당신이 가장 걱정하기 힘든 사람들이지만, 그들은 가장 많은 지원을 필요로 할 수도 있습니다.
어떻게 찾아낼까요?
가면 증후군을 앓고 있는 사람들은 자기 회의감이 만연합니다. 그것은 우리 모두가 때때로 경험하는 일반적인 무능함의 감정 이상으로 – 그들이 충분히 좋지 않으며 그들의 성공을 실제로 얻지 못했다는 근본적인 믿음입니다.
다음 유형의 행동에 주의하십시오:
- 프로모션을 거절합니다.
- 새롭거나 어려운 과제를 피할 수 있습니다.
- 프로젝트를 시작하지 못했습니다.
- 번아웃이 되기까지 일하는 중입니다.
- “나는 멍청하다”, “왜 자꾸 시도만 하나” 등의 말로 자기혐오를 표현합니다.
- “제가 무슨 말을 하고 있는지 잘 모르겠지만…”과 같은 자학적 발언을 합니다.
- 칭찬을 무시하고 피드백을 회피합니다.
- 다시 한번 추측합니다.
- 야심차거나 비현실적인 목표를 설정합니다.
이러한 행동들은 모두 자신의 가치를 알지 못하고, 자신이 충분하다고 느끼지 못하는 사람들을 가리킵니다. 그들은 더 나아지고 더 나아지기 위해 끊임없이 노력하지만 그들이 지금 있는 곳이 훌륭하다는 것을 인식하지 못합니다. 이 사람들은 도움을 청하지 않을 것입니다; 사실 그들은 종종 매우 독립적이고 혼자 하기를 원합니다. 그들은 심지어 어떠한 도움의 제의도 개인적인 모욕으로 받아들일 수도 있고 그들이 정말로 가짜라는 더 많은 증거로 받아들일 수도 있습니다.
어떻게 이겨낼까요?
가면 증후군은 복잡하지만, 감사하게도 사람들이 새로운 일을 시작하거나 맡게 될 때처럼 주기적으로 고통을 받는 경향이 있어, 이러한 특정 상황에 있는 사람들에게 대응하면 됩니다. 하지만 그것은 평생의 경험이 될 수 있기 때문에, 또한 문제의 원인이 될 수 있는 직장 내의 조건들을 체계적으로 살펴보는 것이 중요합니다.
그것은 성공, 실패, 포용, 인식에 대한 문화와 여러분이 직원들에게 보내는 메시지에서 시작됩니다. 이러한 요소들이 건강한 개인적 행동과 일치하도록 하는 것은 가면 증후군을 억제하는 문화를 만드는 것을 도울 것입니다.
- 가면 증후군에 대해 공개적으로 이야기하세요: 현상을 인식하고 여러분의 사람들과 솔직한 대화를 나누십시오. 사람들이 불충분하다고 느끼는, 직업적인 두려움을 공유하도록 격려하세요. 이러한 대화는 강력하고, 가면 증후군을 앓는 사람들에게 낙인과 수치심을 덜어줄 것입니다.
- 실수를 인정하세요. 실패를 학습의 기회로 포함하는 혁신 접근 방식을 보장합니다. 리더들이 자신의 실수에 대해 이야기하도록 격려하고, 그들이 항상 답을 가지고 있는 것은 아니라는 것을 인정하세요. 취약해지는 것은 아무도 완벽하지 않으며, 완벽함이 표준이 아니라는 것을 직원들이 알게 하는 데 도움이 될 것입니다.
- 포용에 초점을 맞추세요. 모든 사람들이 조직에 자리를 잡고 있으며, 자신의 ‘최고의 자아’가 항상 충분하다는 것을 알게 합니다. 사람들이 스스로가 될 수 있다는 것에 안심하고, 자신의 의견을 표현할 때, 그들 자신에 대한 의심과 부족하다고 느끼는 것이 줄어들 것입니다.
- 경쟁력에 대해 인지하고, 인식 구조를 검토하여 개인 및 팀의 보상과 균형이 잘 맞춰져 있는지 확인하세요. 또한 ‘열심히/놀다’라는 개념에 유의해야 합니다. 이는 사람 간의 경쟁력을 키우고 번아웃에 기여합니다.
- 명확하고 현실적인 목표 설정 – 정기적으로 소통하고 목표 달성에 필요한 자원을 제공합니다. 과제를 단계별로 나누고 사람들이 역량과 자신감을 쌓으면서 새로운 기술을 천천히 배우도록 격려하세요.
- 점진적인 성공을 축하하고, 성과를 격려하고 인식하는 방법에 있어 지속적인 피드백을 제공합니다. 만약 좌절이 일어났을 때, 그 사람은 여러분이 그들의 노고에 감사한다는 것을 알 수 있도록 결과보다 노력을 칭찬하는 것에 대해 많이 고려하세요.
- 부정적인 자기 대화에 도전하세요 – 사람들이 자신을 의심하는 것을 들었을 때, 적극적으로 행동하고 긍정으로 그들의 말에 대응하세요. 그들의 관심을 그들의 성취에 돌리고 어떤 좌절이라도 시야에 넣으십시오.
가면 증후군은 완전히 사라질 것은 아니지만 집중적인 노력으로 직장에서의 가장 해로운 영향을 막을 수 있습니다. 그것이 존재한다는 것을 인정하고, 잠재적인 환자에 대한 지원을 제공하여, 그들이 그들의 진정한 가치를 이해해 그들의 성공을 적절히 귀속시킬 수 있도록 도우면서, 여러분 문화의 잠재적인 유발 요인을 조사하시고 대화를 지속하세요.
