입소문을 타고 화제가 된 틱톡 트랜드가 직장 문화를 담당하는 사람들에게 경고 신호가 되는 방법.
현재 HR 업계의 토론(및 세미나)에서 가장 화제가 되고 있는 트렌드 중 하나는 "조용한 퇴사"라는 개념입니다. 이 주제는 틱톡에서 입소문을 타며 화제가 되었으며, 7 월 25 일에 게시된 원본 비디오는 현재 유비쿼터스 용어를 지배합니다. 그 이후로 #quietquitting가있는 틱톡 비디오는 매일 수백만 건의 조회수를 기록했습니다.
그러나 펜데믹과 대퇴임 기간 동안 실제로 일자리를 떠나거나 바꾼 수백만 명의 노동자들의 조용한 퇴사 트랜드를 착각하지 마십시오. 조금 더 깊이 파고 들거나 초반 비디오를 시청하면 조용한 퇴사가 잘못된 명칭이라는 것을 곧 알게 될 것입니다.
트랜드에 참여한 사람들이 반드시 직장을 그만두는 것은 아닙니다. 대신 반대로, 많은 사람들은 일을 삶의 중심으로 삼고, 끊임없이 도전하고, 주로 직장에서의 결과물과 생산성으로 자기 가치를 측정하기로 결정했습니다. 어쩌면 우리가 실제로 여기서 목격하고 있는 것은 일련의 "이직"일 것입니다.
이직이란 무엇입니까?
주식 시장에서 다우 존스 산업평균지수 또는 S&P 500과 같은 지수가 비교적 짧은 기간 내에 10% 이상 하락하지만 20%를 넘지 않을 때 교정이 발생합니다(20% 이상 하락하면 일반적으로 약세장을 나타냄). 이러한 교정은 투자자에게 비용이 많이 들 수 있지만, 팽창된 시장에서 정상으로 돌아오는 것만큼 큰 충돌은 아닙니다.
직장에 관해서는, 어쩌면 우리는 더 이상 추가 수당이나 나아가 그들을 인정하고, 무수한 밤과 주말에 일하는 직원을 칭찬하거나 격려하는 것으로 허쓸 문화(Hustle Culture: 개인 생활보다 업무를 중시하고, 열정적으로 일하는 것을 높이 평가하는 문화)의 빠른 감소를 보기 시작할 것입니다. 저를 오해하지 마세요: 열심히 일하는 것은 종종 성공을 낳고, 원하는 직업을 얻고, 승진하고, 경력을 쌓는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 그것은 지속 불가능한 가격으로 제공되어서는 안됩니다.
자발적인 노력을 넘어선 끊임없는 허쓸링(hustling)은 직원의 신체적, 심리적, 직업에서의 건강 및 복지에 타격을 입히는 번아웃의 증가와 같은 몇 가지 부정적인 결과를 초래할 수 있습니다.
하지만, 저는 조용한 퇴사 자체가 특권층에서 온다는 것을 알고 있습니다. 미국 전역에 걸쳐 수백만 명의 근로자가 있습니다 - 대부분은 펜데믹 기간 동안 최전선에 머물렀고, 수백만 명이 원격으로 일하거나 하이브리드 근무 방식을 채택했습니다 - 특히 인플레이션이 기록적인 숫자로 유지되는 시점에서 재정적 요구를 충족시키기 위해 여러 가지 일자리 AND / OR 일주일에 40 시간 이상 일해야 했습니다.
또한 2022년 7월 4,200명에 달하는 계약직 및 정규직 직원을 대상으로 실시한 Great Place To Work의 시장 조사에 따르면 미국 시간제 근로자의 절반 미만이 공정한 임금, 승진 기회 또는 직장에서의 목표를 찾는 것으로 나타났습니다. 급여를 받는 정규직 직원은 또한 시간제 동료보다 자신의 역할에 대한 스트레스가 적다고 보고합니다.
그리고 연구에 따르면 정규직 직원은 시간제 직원보다 많은 유급 휴가를 받거나 심지어 높은 급여를 수령할 가능성이 더 큽니다. 휴무 기간은 번아웃을 방지하는 데 도움이 될 수 있지만 많은 시간제 근로자는 필요한 시간을 할애할 여력이 없습니다.
다시 생각할 필요가 있다?
인력 연구소(Workforce Institute)는 올해 초 통찰력 있는 연구를 이끌었습니다 - "퇴사, 해고 또는 재계약? " — 펜데믹 기간 동안 직장을 그만둔 사람들을 대상으로 그 결정을 후회했는지 여부를 조사했습니다. 저희의 결과에 따르면, 43 % (15 백만 명 이상) 의 근로자는 퇴사를 후회했으며, 거의 20 %는 이미 이전 고용주에게 다시 돌아갔다고 응답 했습니다. 저희는 또한 사람들이 왜 퇴사하는지, 무엇이 그들을 머물게 만들었을지, 그리고 다른 결정적인 요인에 대해 직원과 경영진 간의 단절을 살펴보았습니다.
사람들이 조용한 퇴사에 대한 비판적인 시각을 갖게 되는지 관찰하는 것은 흥미로울 것입니다. 저는 대부분의 직원들이 적어도 처음에는 그렇지 않을 것이라고 예측했으며, 대부분의 경영진은 그렇게 할 것이라고 생각했습니다. 근로자는 경력을 바꿀 때 오랫동안 애매했던 워라밸의 균형을 느낄 가능성이 높으며, 리더는 직원 생산성이 저하되고 고객이 불편함을 느낄 수 있으며 비즈니스 성과가 저하될 수 있다고 걱정할 것입니다. 일부 회사는 "쓸데없이 노력하지 말고 최소한의 생계만 유지하자는 업무방식(Bear Career)"에 빠진 직원을 발견하면 해고할 수도 있습니다.
그러나 더 나은 해결책이 있다면 어떨까요?
근로자가 압박감을 느끼거나 주당 60-80 시간, 일주일에 6 일 또는 7 일 동안 일함에도 불구하고 주 40 시간 급여를 지급한다는 회사는 "조직문화 개선"을 실행할 시간이 무르익었습니다. 기업은 직원들이 문제가 있거나 과로를 느낄 때, 경영진과 편안하게 대화할 수 있는 조직문화를 구축하는 데 집중해야 합니다.
근로자가 퇴사하기 전에 관리자는 체류 인터뷰(stay interview)를 실시하여 구성원의 고민이 무엇이 있는지 확인해야합니다. 여전히 통하지 않는다면, 직원에게 이익을 환기하면서 경력을 발전시킬 수 있는 조직 내에서 더 적합한 역할을 탐색할 수 있는 기회를 제시하여 조용한 퇴사를 하지 않고 경력을 계속 발전할 수 있도록 설득할 수 있습니다.
아마도 그러면, 조용한 퇴사 트랜드는 직원들이 자신의 업무와 심지어 회사에 대한 열정과 자부심을 새롭게 느끼는 활력 있는 조직 잔류로 대체될 것입니다. 결국, 근로자가 보살핌을 받고, 가치 있고, 존중받는다고 느낄 때, 그들은 기꺼이 더 많은 노력을 기울이고, 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고, 전반적인 비즈니스를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.
그것은 모든 사람에게 긍정적인 영향을 가져다줄 환영받는 개선입니다.
