전 세계적으로, 코로나로 인해 사람들은 이제 그들이 이전에 했던 방식으로 상호작용하기 어려워졌고, 단절된 상태로 새로운 시대를 열었습니다. 한때 우리 사회에서 당연하게 여겨졌던, 물리적인 공간에서 함께 하는 것이 이제는 위험하다고 여겨집니다.
인간은 상호 의존적인 상황에서 배우고 성장하기 위해 상호작용을 필요로 합니다. 상호작용은 모든 기업의 문화에 색깔, 풍부함, 연결감을 더합니다. 계속해서 채용을 할 수 있는, 운이 좋은 기업은 재택근무에서의 100% 원격 온보딩(직원교육)이라는 새로운 과제에 직면해 있습니다.
신입사원들이 당신의 직장 문화에 대한 경험이 부족해지는 것이 걱정되십니까? 원격 온보딩(직원교육) 프로그램에 이러한 문화를 성공적으로 적용할 수 있는 방법이 있습니다. 새로운 과제에는 새로운 솔루션이 필요합니다.
1. 조직이 신입사원에 대해 열광하도록 하십시오.
당신의 리더들이 새로운 인재의 위대함을 기대하고 격려하세요. 하지만 누구도 다른 사람에게 자신을 증명해야 한다고 느껴서는 안 됩니다. 당신의 신입 사원은 이유가 있어 합류했고 그들은 이미 거기에 도달하기 위한 작업을 완료했습니다. 그들은 팀에 더 많은 가치를 부여하고 임무에 더 가까이 다가가는 데 필요한 자질과 기술을 가지고 있습니다. 신입사원을 따뜻하게 맞이할 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.
- 리더가 어떻게 회사의 성공과 목적이 신입 사원에 의해 가속화되는지 명확히 하도록 합니다.
- 신입 사원에게 유니크한 선물과 그들이 인간적으로 누구인지를 축하하는 발표를 하여 직원들이 이를 알 수 있도록 하십시오.
- 팀원들이 호기심을 자극하는 공통 관심사나 관심사를 식별할 수 있도록 신입사원을 초대하여 자신에 대해 몇 마디 쓰도록 합니다.
많은 공유가 이루어 질수록 연결이 빠르게 이루어집니다.
2. 회사 문화를 구현하는 "신입 동료(사수)"를 지정하십시오.
신입 사원은 비즈니스에 대한 명확성과 안내를 얻기 위해 친절한 동료가 필요합니다. 버디(사수) 시스템에는 정기적으로 예약된 체크인이 포함되어야 합니다. 이렇게 하면 신입사원들이 많은 사람들 앞에서 질문하는 것이 불편하다고 느끼는 질문을 할 수 있는 전용 안전 공간이 마련됩니다. 버디(사수) 시스템에 대해 의도적이어야 합니다. 이상적인 신입 사원 버디(사수)는 다음과 같은 사람입니다.
- 조직의 핵심 가치를 구현할 수 있는 사람
- 기업 홍보대사로 활동할 수 있는 사람
- 타인을 위한 길잡이로 번창하는 사람
버디(사수)가 진정으로 다른 사람들이 가고 있는 여정의 일부가 되기를 원하고 즐기고 있는지 확인하는 것이 중요합니다. (코칭이 친구의 발전 과정 중 하나라면 보너스가 됩니다).
3. 비즈니스에서 다양한 역할을 수행하는 가상 "커피 미팅" 장려
신입사원들이 가능한 한 빨리 회사에서 관계를 맺을 수 있도록 매일 비워진 시간을 설정하는 것이 중요합니다. 특히 온보딩(직원 교육) 프로세스 정보가 많은 경우 그렇습니다. 재택근무 환경에서 가상 사무실 연결에 대한 이러한 신중한 접근 방식은 팀 동료애를 가속화할 것입니다. 이러한 캐주얼 회의의 대부분은 신입 사원의 역할 외부에 있는 직원과 함께 해야 비즈니스의 다양한 측면에 대해 배우고 큰 그림에 대한 맥락을 제공할 수 있는 사람들과 연결할 수 있습니다.
모든 조직은 그들 만의 개성이 있기 때문에, 이러한 비공식 미팅을 통해 신입 사원들은 비즈니스의 핵심을 보다 효율적으로 연결하고 교육에서 얻는 정보를 이러한 중요한 업무를 수행하는 역할과 연결할 수 있습니다. 사무실 환경에서 이러한 연결은 유기적으로 발생했을 수 있습니다. 재택근무 환경에서 이러한 전용 미팅은 그 어느 때보다 의도적인 방식으로 작업장의 소셜 생태계 시스템에 연결할 수 있습니다.
4. 1년차 직원들로 구성된 ERG를 만들고 정기적으로 만나게 한다.
재택근무 환경에서 신입사원이 되는 것은 이미 어렵습니다. 외딴 세상에서는 더 힘들 수밖에 없습니다. 상대적으로 신입사원 모두에게 학습 내용을 공유하기 위해 직원 자원 그룹(ERG_Employee Resource Group)을 두는 것은 그룹의 모든 사람들이 서로 관계를 맺을 수 있기 때문에 일찍 동료애를 키울 것입니다. ERG는 신입사원들이 다른 역할을 할 때 훨씬 더 좋습니다. 왜냐하면 한 역할에서 배우는 것이 그룹의 모든 사람들에게 이로울 수 있기 때문입니다. 그룹 미팅에서 더 많은 의도를 가지거나 무료 양식 검색 및 자연스러운 대화를 허용할지 묻는 메시지를 제공할 수 있습니다.
이와 같은 그룹이 연결되도록 하는 틀린 방법은 없습니다. 이는 정해진 의제를 갖는 것보다 공통적인 토대가 중요합니다. 입사 1년차 직원만을 위한 채팅 채널 생성 시 가산점 요소가 됩니다.
5. 취약한 비즈니스 기회를 공유하십시오.
완벽한 프로세스가 있는 비즈니스는 없으며 세계가 끊임없이 발전함에 따라 항상 개선하거나 성장할 여지가 있습니다. 특히 회사가 재택근무로 운영하는 것이 처음인 경우 리더와 개인 기여자는 항상 작동하지 않는 부분에 대해 목소리를 높여야 합니다. 완전히 원격, 재택근무 환경에서 시작한 신입 사원은 원격 경험을 개선하기 위한 직접적인 지식과 아이디어를 갖게 됩니다. 사실 그것이 이 포스트의 영감이었습니다!
6. 신입 사원을 항상 제자리에서 만나십시오.
재택근무를 하는 직원은 베테랑 직원과 어깨를 나란히 하여 빠른 질문을 하거나 즉각적인 안내를 받기 어렵습니다. 그러한 지원은 항상 학습 곡선을 단축시켜 왔습니다. 오늘날 메시징 플랫폼에 대한 질문은 답변을 할 수 있는 사람이 있을 때 답변됩니다. 회의, 시간대 및 전체 대역폭에 대한 즉각적인 답변은 요즘에는 더 드뭅니다. 따라서 신입 사원들에게 핵심 비즈니스와 제품/서비스/업무, 그리고 가능한 한 많은 질문을 할 수 있는 안전성에 대해 배울 수 있는 충분한 시간을 주는 것이 중요합니다.
신입 사원을 위한 30일, 60일 및 90일 개발 체크리스트를 작성하여 다양한 영역에서 필요와 자신감을 평가하십시오. 하지만 특정 날짜까지 모든 것을 알아야 한다는 기대는 피하세요. 그들이 배우는 방식과 그들이 거기에 도달하도록 돕는 여정을 받아들이세요. 직원들이 정보를 가장 잘 받는 방법을 이해하는 것이 7단계입니다.
7. 인사 담당자와 일대일 업무 두 배 확대
직접 보고서가 포함된 일대일 업무는 모든 관리자의 일정에 따라야 하지만 원격 환경의 신입 직원은 온보딩(직원교육) 프로세스 시작 후 최소 90일 동안 일대일 업무 횟수가 두 배 이상 증가해야 합니다. 이러한 추가적인 "공간"은 원격 멘토-멘티 관계를 구축하는 데 필수적입니다. 서로의 의사소통 방식을 개발하고 이해하는 데는 시간이 걸리기 때문에 매니저들은 좋은 의사소통을 가능하게 하는 유대감을 조기에 형성하기 위해 신입사원들과 여분의 시간을 보내야 합니다.
8. 커뮤니케이션 도구에 대한 적절한 격려로 각각의 목표에 도달함을 축하하세요.
우리는 모두 작은 승리를 축하한다는 생각을 해왔습니다. 지금은 그것을 실천하기에 이상적인 시기입니다. 예를 들어, 관리자는 90일간의 신입사원 온보딩(교육) 여정이 팀에 어떤 영향을 미쳤는지 재점검할 수 있습니다. 팀이 그들에게서 배운 것과 그들이 이미 어떻게 기여했는지 공유하세요. 이 신입사원과 함께 시간을 보낸 사람들의 일화를 수집하여 격려의 말을 나누고 이 직원에 대한 여러분의 자부심을 알리세요.
우리의 연구는 사람들이 환영을 받는다고 느낄 때, 그 조직 자체가 불황 동안 살아남을 뿐만 아니라 번창한다는 것을 보여줍니다. 첫 인상은 처음 순간보다 훨씬 더 오래 지속되므로, 삶의 다른 많은 영역에서 고립된 이 기간 동안에는 연결에 초점을 맞추세요. 새로운 재택근무 직원들은 매일 로그인하기를 고대하는 공간에서 잊지 못할 온보딩(직원교육) 경험을 하게 될 것입니다.
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