젊은 노동자 집단이 고용주가 그들의 성장에 투자하고 있는지 확인하는 방법.
Z세대 근로자들은 선의의 관리자를 신비롭게 만드는 최신 세대의 구성원입니다. 1997~2012년 출생자로 정의되는 인구통계는 점점 더 많은 젊은이들이 노동력에 합류하면서 그들의 직장 내 영향력이 꾸준히 증가하고 있습니다.
이 거침없는 신입들은 직장에서 증가하는 적극성의 최전선에 있습니다. 이들은 모든 것을 원합니다. 그래서 그들의 요구가 충족되지 않는다고 느낄 경우 기꺼이 조치를 취합니다.
대퇴임 기간 동안 그리고 오늘날에도, 비즈니스 리더들은 이러한 구성원들을 붙잡기 위해 고군분투했습니다. 이 젊은 노동자들 중 많은 수가 더 나은 급여, 더 많은 기술 개발 기회, 그리고 스트레스를 덜 받는 새로운 직장으로 떠났습니다.
Z세대의 고유한 요구 사항을 충족하는 것은 훌륭한 직장에서 매우 진지하게 생각하는 일입니다.
Sheetz의 채용 담당 이사인 James Colino는 "오늘날 대부분의 고용주와 마찬가지로 우리도 직장에 여러 세대의 구성원이 있다는 점을 고려해야 합니다.“ 라고 말합니다. 이 기업은 젊은 구성원들과 소통하는 것에 대한 방법을 알고 있습니다. 또한, Sheetz는 포춘지에서 선정한 2022년 미국 밀레니얼이 일하기 좋은 기업에서 52위를 차지한 대기업입니다.
“이를 위해서는 마케팅 방식, 채용 방식, 직장 가족을 관리하는 방식에 대한 민감도가 필요합니다.”라고 그는 말합니다.
Colino의 경우 모든 것이 Z세대를 밀레니얼 세대로 묶지 않고 고유한 인구통계로 생각하고 고유한 요구 사항을 해결하는 것으로 시작됩니다.
Z세대에게 무엇이 부족한가?
Z세대 근로자들이 직장을 그만두는 데에는 이유가 있습니다. Great Place to Work® 조사에 따르면, Z세대는 밀레니얼 세대의 동료들과 마찬가지로 이전 세대에 비해 직장에서 훨씬 더 나쁜 경험을 하고 있습니다. 그리고 모든 세대 중에서, Z세대는 직장에 머물고 싶어하는 경향이 가장 적습니다.
Z세대가 직장을 그만두는 이유는 그들의 작업에 목적이나 의미가 없기 때문입니다. Great Place to Work®데이터에 따르면 자신의 일이 "특별한 의미"가 있다는 데 동의하는 Z세대 근로자는 조직에 남아 있을 가능성이 3배 더 높습니다. 조직에 오래 머물고 싶다고 말하는 Z세대 근로자는 조직을 다른 사람에게 추천할 가능성이 3배 더 높기 때문에 이는 매우 중요합니다.
이는 젊은 구성원들이 직장에 머물고 싶어할 뿐만 아니라 조직의 채용을 돕고 친구와 가족에게 회사를 훌륭한 고용주로 추천하는 선순환을 만듭니다. 데이터에 따르면 사람들은 종종 자신과 같은 사람에게 신뢰할 수 있는 추천을 기대하기 때문에 이는 조직에 매우 중요합니다.
또한, Z세대 근로자들은 밀레니얼 세대들이 기성 세대들보다 그들이 공정한 이익과 급여를 받는다고 말할 가능성이 적다는 것에 공감합니다.
Z세대에게 효과가 있는 것은?
고용주가 젊은 구성원이 조직에서 집을 찾도록 도울 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다. Deloitte의 연구에 따르면 Z세대 근로자들이 현재 직장을 선택한 가장 큰 이유는 다음과 같습니다:
- 워라밸 (32%)
- 학습 및 개발 기회 (29%)
- 더 높은 급여 (24%)
- 긍정적인 직장 문화 (23%)
일하기 좋은 기업 연구는 Z세대가 다른 세대보다 더 나은 경험을 하고 있는 직장 경험의 측면을 강조합니다. 사실, 그들은 공정성, 자부심 및 존중의 특정 측면과 관련하여 가장 강력한 경험을 하고 있으며, 고용주가 따라야 할 로드맵을 제공하고 있습니다. 훌륭한 직장에서 Z세대 근로자들은 다음과 같은 느낌을 받습니다:
- 동료는 정치 이야기나 배신을 하지 않는다.
- 승진이 공정하게 이루어진다.
- 관리자가 편애를 하지 않는다.
- 동료가 변화에 빠르게 적응한다.
- 경영진이 자신의 업무에 영향을 미치는 의사결정에 구성원을 참여시킨다.
또한, Z세대는 다양성, 형평성, 포용성 및 소속감(DEIB)에 대한 큰 기대를 가지고 있습니다.
Pew Research사에 따르면, 미국의 Z세대는 이전 어느 세대보다 더 다양합니다. Z세대 5명 중 1명은 LGBTQIA이며, 젊은 근로자는 직장에서 강력한 DEI&B 프로그램을 기대할 가능성이 큽니다.
Colino는 Z세대가 베이비 붐 세대, X세대, 심지어 밀레니얼 세대 동료들과 다른 요구 사항을 갖는 것은 지극히 자연스러운 일이라고 말합니다.
“모든 세대는 그들이 자란 환경의 산물입니다.”라고 그는 말합니다. “이 세대는 생각하는 방식을 형성하는 정치적, 사생활 보호, 기술 및 젠더 문제에 노출되어 있습니다. 이 세대와 함께 일하면서 이전 세대와 생각하고 행동하는 방식이 다르다는 것을 알 수 있습니다.”
그렇다고 해서 성능에 대한 무료 패스를 제공하는 것은 아니라고 Colino는 설명합니다. 그 대신 리더는 차이점을 인정하고 포용하며 고객과 구성원에게 적합한 솔루션을 찾기 위해 더 많은 시간을 할애해야 합니다.
효과가 있는 솔루션
다음은 Z세대 근로자들의 성공을 돕는 Colino의 고용주들에 대한 최고 권고 사항 중 몇 가지입니다:
1. 양육 환경을 조성하십시오.
“그들은 순전히 그들이 살아온 세월을 기준으로 볼 때, 그들이 바쁜 가게에서 직면하게 될 모든 상황을 처리할 수 있는 완벽한 장비를 갖추지 못했을 수도 있다는 것을 인정할 누군가가 필요합니다.” 라고 Colino가 말합니다. 그것은 훈련 그 이상으로, 그들이 긍정적인 경험을 하도록 보장하는 멘토링 접근법입니다.
2. 듣기 기술을 개발하십시오.
모든 세대는 듣고 싶어하지만, Z세대에게는 더 큰 의미가 있습니다.
Colino는 “Z세대가 가장 솔직한 세대 중 하나라고 생각합니다. “그들은 목소리를 내는 것을 두려워하지 않기 때문에 우리가 의견을 구하는 것을 정말 고맙게 생각합니다.”
3. 재미를 위한 기회를 만드십시오.
Colino는 젊은 근로자가 어린 시절과 같은 면을 포용할 수 있는 유연성이 필요하다고 말합니다. 특히 근로자가 여전히 학교에 다닐 때 그렇습니다. 이러한 초기 근무 경험은 근로자가 해당 분야의 직장으로 복귀할지 여부에 영향을 미칩니다.
“유연한 일정을 짜야 하는 관리자에게는 힘든 일이지만, 우리 업계는 이 중요한 인재 부문을 계속 신난 상태로 유지하는 방법을 찾아야 합니다.”라고 그는 말합니다.
근로자가 귀하의 산업을 재밌고 신나는 일로 간주하면 내일의 리더가 되기 위해 머물지 않을 것입니다.
4. 교육에 대한 목표 혜택에 대해 생각해 보십시오.
Sheetz는 미국 국세청(IRS)가 허용하는 최대 금액까지 등록금 상환 프로그램을 인상했습니다.
Colino는 "또한 모든 구성원들이 위치에 관계없이 교육을 계속할 수 있도록 사이버 대학과의 파트너십을 확대했습니다."라고 말합니다.
5. Z세대 전체에 대해 자세히 알아보는 시간을 가지세요.
Colino의 마지막 조언: Z세대에 대한 거시적 개념에 대해 자세히 알아보십시오.
“기업들이 아직 Z세대 인력을 완전히 이해하지 못하고 있다고 생각합니다. 그들은 직장에 겨우 들어가고 있습니다.”라고 그는 말합니다.
기꺼이 경청하는 기업은 다양한 관점을 제시하고 향후 몇 년 동안 성장을 지속할 인재 파이프라인을 구축할 수 있는 귀중한 기회를 갖게 됩니다.
구성원 설문조사
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https://www.greatplacetowork.co.kr/kr/survey-consulting/trust_index_new
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