‘직원들을 행복하게 하기 위해 실리콘 밸리 예산이 필요하지 않습니다.’
모든 식사 제공, 무제한 휴무, 비공개 록 콘서트, 연중무휴 24시간 체육관까지. 많은 회사들에게, 실리콘 밸리의 화려한 특권과 혜택과 경쟁하는 것은 어려울 수 있습니다. 많은 사람들은 일하기 좋은 곳이 되기 위해 사치스러운 혜택이 필수적이라고 믿기 시작하지만, 그렇지 않습니다.
임원들은 종종 회사 복리후생제도가 직원들의 직장인식에 어떤 영향을 미치는지 묻곤 합니다. 그들이 위대한 문화의 가장 중요한 요소는 아니지만, 그들은 확실히 인재를 끌어들이고 유지하기 위한 중요한 도구입니다.
대기업과 같은 큰 혜택과 경쟁할 수 있는 기업은 거의 없습니다. 하지만 저희 조사 결과, 직원들은 금전적 가치보다 더 깊은 이유로 그들의 혜택에 대해 긍정적으로 생각하는 것으로 나타났습니다.
직원 의견과 직원들이 가장 많이 평가한 회사의 복리후생 프로그램을 분석했습니다.
다음의 것을 찾았습니다:
- 제공되는 혜택의 수는 중요하지 않았으며, 모든 사람이 이용할 수 있다는 것이 중요했습니다. 그래서 그들의 혜택은 더 많은 사람들에게 영향을 끼쳤습니다.
- 경영진과 직원의 복리후생 간에 차이가 거의 없거나 전혀 없었습니다.
- 혜택은 재임 기간, 성별, 성적 성향 등에 상관없이 누구나 접근할 수 있었습니다
- 복리후생은 직원이 출근한 첫날부터 또는 그 이전부터 이용할 수 있었습니다.
- 의료 보장 및 은퇴 지원에 많은 관심이 집중되었습니다.
- 복리후생 기회와 복지 기회는 직원들에게 소중한 사람(또는 애완동물)에게 통합됩니다.
전문 서비스 회사인 Kimley-Horn은 이러한 모든 요소를 자사의 환영 프로그램 중 하나로 통합합니다.
"Kimley-Horn의 파트너들과 함께 일하는 모든 신입사원들은 그들이 선택한 다른 Kimley-Horn부부와의 저녁식사에 125달러짜리 수료증이 포함된 오리엔테이션 패키지를 받습니다."
거액의 돈은 아니지만 직원들이 시간이나 일을 통해 이 혜택을 '얻기 위해 노력할' 필요는 없습니다. 그리고 그들은 직장 밖에서 동료들과 연락을 취하면서 서로 친밀한 관계도 포함하게 됩니다.
리더십 행동은 인식된 이익의 가치에 영향을 미칩니다.
제가 관리자들에게 자주 듣는 또 다른 말은 독특한 혜택에 대한 사람들의 인식을 개선하는 것에 대해 그들이 얼마나 무력하게 느끼는지에 대한 것입니다. 그들은 그것이 조직에 의해 지시되고 그들이 할 수 있는 일은 거의 없다고 믿습니다.
이 주제에 대한 우리의 정량적 분석은 그들이 할 수 있다는 것을 보여줍니다. 경영진이 직원으로서가 아니라 한 사람으로서 자신에게 진심 어린 관심을 보여준다고 믿는다면 직원들이 특별하고 독특한 혜택이 있다고 말할 가능성이 훨씬 더 높다는 것을 발견했습니다.
“사람들은 팀원들이 지속적으로 혜택과 복지 기회를 최대한 활용하도록 격려할 때 상사를 우러러봅니다.”
직원들은 혜택에 대해 더 긍정적으로 느끼고 관리자가 다음과 같은 경우에 가장 행복해합니다.
- 위기가 발생하거나 스트레스가 적은 삶의 사건이 발생했을 때 사람들의 개인적인 삶에 적응할 수 있습니다.
- 사람들이 직장에서 행복을 경험하는 방법뿐만 아니라 전반적으로 사람들의 행복에 진정한 관심을 보입니다.
- 고도로 개인화된 또는 개인화된 접근 방식을 통해 사람들과 연결됩니다.
- 어려운 삶의 사건이 발생했을 때 회사 정책을 뛰어넘는 지원을 제공합니다.
- 도움이 필요한 직원을 지원하는 능력을 제한하는 정책을 포기하여 리더가 현명한 결정을 내릴 수 있도록 합니다.
- 역사적인 사건이 업무 시간 중에 언제 일어나는지 인식하고 사람들에게 축하할 시간을 갖도록 격려하세요. 할로윈뿐만 아니라 월드컵이나 일식도요!
- 복리후생 기회와 복지 기회가 직원들의 삶에 어떤 변화를 가져왔는지에 대한 진심 어린 이야기와 후기를 공유합니다.
Ultimate Software의 놀라운 이야기는 정책을 초월하는 리더들의 힘을 보여줍니다.
"얼티밋은 울티펩(얼티밋 직원)이 갑자기 사망하거나 불치병으로 투병한 후와 같이 가장 어려운 시기에 항상 가족을 돕습니다. 최근, 한 울티펩이 교통사고로 사망한 후, 동료 울티펩스와 회사 임원들은 즉시 그의 미망인과 그들의 어린 아들을 위한 기금을 모으기 위해 나섰습니다. UltiPeps는 함께 16만 7천 달러 이상을 기부했으며, Ultimate의 100% 사내 대회로 그의 가족은 33만 5천 달러 이상을 받았습니다."
혜택 패키지를 반영합니다.
이러한 결과는 혜택 패키지에 대한 전통적인 접근 방식에 대한 의문을 제기합니다. 혜택 상품을 검토할 때 고려해야 할 가장 중요한 사항은 다음과 같습니다.
- 당신의 혜택과 복지 제공은 어느 정도까지 사람들이 안심하고, 그들의 진짜 모습을 받아들이며, 당신의 회사 생활의 모든 측면에 포함되도록 하고 있습니까?
- 귀사의 직원 인구 중 몇 퍼센트가 급여를 유지하는 비용과 비교하여 효과적으로 사용하고 있습니까?
- 어떻게 당신이 제공하는 것을 더 많은 사람들을 포함하도록 확장할 수 있습니까?
평등이 전부입니다.
제가 이런 훌륭한 직장인들의 접근 방식에서 가장 좋아하는 것은 그들이 복리후생통화를 통해 강한 평등의식을 이끌어 낸다는 것입니다. 이러한 기업은 소수에게만 "더 많은 것"을 제공하는 대신 리소스를 보다 평등한 방식으로 분배하는 방식을 선택합니다. 다시 말해, 최고의 복지 패키지는 선별된 그룹만이 아닌 모두가 이용할 수 있는 것입니다.
