세계적으로 훌륭한 직장은 공급이 부족하다. Great Place to Work®의 연구에 따르면, 전 세계 직원들은 직장에서 신뢰, 목적 및 연결성의 부족을 지속적으로 경험하고 있습니다.
"이러한 경험들은 많은 직원들에게 슬프게도 친숙합니다"라고 Michael C는 말한다. Great Place to Work의 CEO인 부시. "게다가 기업의 민첩성, 혁신성 및 성능에 타격을 주고 있습니다."
방법론
2021년 글로벌 직원 참여 벤치마크 연구는 전 세계 직장 상태에 대한 통찰력을 제공합니다. 2021년 여름에 실시된 이 연구는 전 세계 평균 직원 경험을 결정하기 위해 37개국의 14,000명 이상의 근로자를 대상으로 설문 조사를 실시했습니다.
직원들은 자신의 작업장을 Great Place to Work's Trust Index™ 설문 조사에서 17개의 진술과 비교하여 평가했습니다. 이 진술은 목적의식, 혁신 기회, 심리적 안전, 리더에 대한 인식 및 공정성을 포함하여 긍정적인 직원 경험에 기여하는 요소를 측정합니다.
37개국의 직원 참여 지수
우리 연구에 따르면 전 세계 직원의 절반 정도만이 훌륭한 직장을 경험하고 있습니다. 지역마다 차이가 거의 없습니다. 가장 높은 점수를 받은 지역인 라틴 아메리카에서는 직원의 60%만이 긍정적인 직원 경험을 보고합니다. 점수가 가장 낮은 지역인 유럽에서는 52%의 직원만이 긍정적인 직원 경험을 보고합니다.
전체 평균 직원 경험이 49%로 가장 낮은 호스피탤리티를 제외하고 산업 전반에 걸쳐 거의 차이가 나타나지 않았습니다. 연구에 포함된 다른 모든 산업은 평균 54%에서 60% 사이였습니다.
4가지 주요 직원 경험이 기업의 발목을 잡고 있습니다.
1. 공정
절반 이상의 근로자들은 급여와 승진이 공평하게 처리되지 않는다고 느낀다.
2. 의미있는 연결고리
근로자의 상당수는 개인적 연결과 심리적 안전의 결여를 보고한다.
43%는 동료들이 서로를 배려하지 않는다고 생각한다.
35%는 직장에서 자신이 될 수 있다고 느끼지 않는다고 말합니다.
45%는 직장이 심리적으로나 정서적으로 건강하지 않다고 말한다.
3. 목적
직장에서의 목적 찾기가 직원들에게 점점 더 중요해지고 있지만, 많은 사람들은 여전히 그렇게 하기 위해 애쓰고 있다. 응답자의 상당수는 자신의 일이 의미가 없거나 차이를 만들지 못했다고 답했다.
4. 리더쉽
마지막으로, 전체 직원의 거의 절반이 리더와의 관계가 약하거나 좋지 않다고 보고했으며, 약 절반은 리더가 그렇지 않다는 것을 나타냈습니다.
사람으로써 돌봐 주는 것.
의사결정에 그들을 포함 시키는 것.
언행을 일치 시켜 행하는 것.
이러한 도전들은 평균적인 기업들이 그들 직원의 온전한 잠재력을 놓치고 있음을 의미합니다.
전 세계 평균적인 직장에서의 열악한 직원 경험은 새로운 시장 기회를 활용하고 경쟁사를 앞설 수 있는 기업의 능력을 약화시킵니다.
직원 참여율 저하로 인한 비용
거의 절반에 가까운 직원들이 고용주와 함께 지낼 생각이 없다고 말하기 때문에 대부분의 사업장은 유지에 어려움을 겪을 것이다. 기업들은 또한 신입 인재를 유치하는데 있어서도 어려움에 직면해 있는데, 이는 직원의 거의 절반이 그들의 고용주를 추천하려 하지 않기 때문이다.
고용주와 함께 있는 사람들조차 자신이 최선을 다해 일하고 있다고 느끼지 못합니다. 5명 중 2명은 직장에서의 부정적인 경험이 혁신에 기여하는 능력을 저해한다는 것을 나타냅니다.
훌륭한 직장은 드물지만, the World's Best Workplaces™은 그들의 가능성과 잠재력을 보여줍니다. 이러한 세계적으로 훌륭한 직장에서 근무하는 직원들은 리더십, 업무 목적, 동료들과의 의미 있는 유대감에 대한 긍정적인 경험을 지속적으로 보고합니다.
그 결과, 이러한 작업장은 다음과 같은 이점을 누리게 됩니다.
52% 더 높은 수준의 유지 의지
65% 더 많은 직원이 자신의 고용주를 다른 사람에게 추천할 의향이 있음
부시 대통령은 "지난 1년이 직장 안팎의 사람들에게 엄청난 도전이었다고 말하는 것은 절제된 표현"이라고 말했다. "세계 최고의 직장"은 기업이 어디에서 근무하든, 누구이든, 글로벌 커뮤니티로서 우리가 직면한 어떤 도전과제에 관계없이 직원들의 삶에 긍정적으로 영향을 미칠 수 있는 힘을 보여줍니다.
직원 설문조사를 직접 실행하시겠습니까?
Great Place to Work에 연락하여 직원을 조사하고, 회사 문화를 벤치마킹하며, 직원 경험을 향상시키십시오.
