현대 직장에서 번아웃은 정말 위험합니다.
COVID 기간 동안 발생한 변화에 따라 작업 부하가 증가할 뿐만 아니라 더 많은 사람들이 집에서 원격으로 작업함에 따라
일과 가정 간의 경계가 모호해지고 있습니다. 긴 나날, 스트레스 받는 조건, 직원 부족, 그리고 전반적인 전염병에 대한 피로가 사람들을 지치게 하고 있어서, 지도자들은 지칠 대로 지친 현실을 인식하고 그것을 초래하는 요소들을 이해하는 것이 매우 중요합니다. 다음은 직원이 지치지 않도록 사전 예방적으로 관리해야 하는 10가지 요인입니다.
비현실적인 업무량
사람들이 할 일이 너무 많고 할 시간이 충분하지 않을 때, 그들의 스트레스 수준은 높아집니다. 그들은 실수를 하고, 나쁜 판단을 내리며, 종종 남은 팀원들이 업무를 떠맡게 되어 조직에 과로가 스며드는 순환을 초래합니다.
무엇을 유심히 봐야 할까요:
직원들의 능력과 하고있는 일의 조화
충분한 지원을 제공
명확한 기대치 설정
타임 라인이 현실적인지 확인
따분한 업무
즐겁지 않거나 자극적이지 않은 일은 일이 벅찰 때만큼이나 지칠 위험이 높습니다. '보어 아웃'은 사람들이 막막해하고 동기부여되지 않고, 지루함이 스트레스와 불안감을 유발하고 짜증나고, 냉소적이고, 쓸모없다고 느끼게 할 때 발생합니다. 이럴 때엔 이렇게 해보세요:
본질적으로 반복적인 일에 재미를 불어넣습니다.
일상 업무와 전략적 목표 간 강력한 연관관계를 설정합니다.
교차 교육 기회를 제공합니다.
가끔 일을 뒤섞으세요.
권한과 통제 밸런스
직원들은 자신의 업무와 업무 수행 방법에 대해 적절한 수준의 통제력을 가져야 합니다. 즉, 필요한 리소스에 액세스할 수 있을 뿐만 아니라 작업의 세부 사항에 대한 재량권이 있다는 것을 알 수 있습니다. 몇 가지 팁이 있습니다.
책임을 역량과 일치시킵니다.
협업을 장려합니다.
마이크로 매니징을 피하십시오.
자유로운 결정을 허용하세요
불확실한 기대치를 주지 마세요
마감일, 목표 또는 경력 향상일 경우, 직원들은 성공을 위해 무엇을 기대하는지 알아야 합니다. 이에 따라, 관리자는 직원들이 무엇을 원하고 원하는지 이해하고 성공을 거둘 수 있는 기회를 제공해야 합니다. 이러한 수준의 명확성이 없으면 사람들은 바퀴가 헛돌고 있는 것처럼 느껴지며, 이는 불필요한 긴장과 스트레스를 유발합니다. 이를 피하는 방법은 다음과 같습니다.
야망에 대해 이야기하고, 성취할 계획을 세우세요.
다양한 경력 발전 경로를 지원합니다.
전문적인 개발을 제공합니다.
명확한 결과를 수립합니다.
부당한 대우
부당한 처우는 독성을 유발합니다 – 그것은 품위를 떨어뜨리고 무례하며 매우 빠르게 지치게 만들 수 있습니다. 사람들은 직장에서 안전하다고 느낄 필요가 있고, 편견과 편애에 치중해 공정하지 않게 결정이 내려질 때 그것은 신뢰를 잠식하고 환멸로 이어집니다. 피하려면 이렇게 해야 합니다:
작업장에 어떠한 종류의 차별도 없어야 합니다.
일관성을 유지합니다
급여, 평가 및 승진을 위한 명확한 정책을 수립합니다.
투명하게 관리합니다.
지원해주지 않는 상사
사람들은 직장을 떠나는 것이 아니라 상사를 떠난다는 격언에는 많은 진실이 있습니다. 상사는 직원들의 주요 지원군이며 그들의 행동은 지칠 대로 지치지 않게 하는 데 필수적입니다. 사람들은 그들이 상사에게 문제와 우려를 오픈 할 수 있고 그들의 상사가 그들을 도와 줄 것이라는 것을 믿어야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
책임을 지고, 방어적이 되는 것을 피합니다.
실수를 인정하고 완벽하지 않아도 됩니다.
구성원이 쉽게 다가올 수 있는 정책을 수립합니다.
직원들과 솔직하고 솔직하게 대화합니다.
인정받지 못하는 기분
인정받고자 하는 욕구는 보편적입니다. 그것이 가벼운 감사든 공식적인 상이든, 잘한 일에 대해 인정받는 것은 스트레스 받는 한 주, 실망스러운 좌절, 또는 빡빡한 마감에 대한 최고의 일화 중 하나입니다. 그것은 자존심, 충성심, 동기를 유발하고 지치지 않게 하는 좋은 방법입니다.
모두가 즐길 수 있는 예상치 못한 재미와 '이유없는' 보상을 고려해보세요.
일상 업무와 더 큰 이정표가 인정되도록 합니다.
개인 및 팀 보상에 주의를 기울입니다.
보상 패키지가 공정하고 충분한지 확인하십시오.
팀과 동떨어짐
특히 지금 당장 모든 재택근무 시나리오와 관련이 있습니다. 고립은 매우 스트레스 받고 벅찰 수 있습니다. 처음에는 동료들로부터 방해받지 않거나 사무실의 가십을 들어야 하는 것이 좋을 수 있지만, 잠시 후 쉽게 소통하고 자유롭게 연결할 수 없는 것은 우울증과 스트레스로 이어질 수 있습니다. 마찬가지로 사무실 환경에서도 사람과 팀이 효과적으로 소통하지 못할 때 동일한 수준의 단절 현상이 발생합니다. 다음을 고려하십시오.
소셜 타임(가상 또는 직접)을 따로 두고 서로에 대해 알아갑니다.
친구와 멘토를 이용해 질문에 답하고 연락을 유지합니다.
견고한 커뮤니케이션 관행 및 정책을 수립합니다.
팀 구성 활동에 투자합니다.
실패가 용납될 수 없을 때
실수를 하는 것은 인간의 일부입니다. 그것이 우리가 배우고 성장하는 방법입니다. 직장에서 실패에 대해 참을 수 없고 그 결과가 끔찍할 경우, 특히 연소 위험이 높습니다. 완벽해야 한다는 두려움과 압박은 거의 확실히 피로감을 초래할 것입니다. 다음은 피할 수 있는 방법입니다.
직장에서 요가, 운동, 명상 등으로 스트레스 해소를 연습하세요.
실수의 결과가 자연스레 높은 경우(예를들어, 의료 서비스)는 은폐하려고 하는 경우에 비해 솔직하고 공개적으로 소통합니다.
실수를 인정하고 나중에 철저히 보고합니다.
새로운 아이디어를 장려하고 필요에 따라 위험을 감수합니다.
강직성 VS 유연성
엄격한 규칙, 정책 및 관행에 따라 최선을 다하는 사람은 없습니다. 사람들은 자신의 개인적인 환경이 고려된 다는 점을 자각하고 자신은 직원이기 전에 먼저 사람이라는 것을 알아야 합니다. 일과 기대사항들에 유연하게 다가가면 사람들은 스트레스나 긴장감을 느끼기 보다 편안하고 안정감을 느끼는 데 도움이 될 것입니다.
유연한 작업 옵션을 제공합니다.
휴가, 개인 일수 및 짧은 근무일로 충분한 휴가를 지원합니다.
일률적인 접근 방식과 달리 모든 요청을 존중하여 고려합니다.
흐름에 맡겨라 – 필요할 때 열심히 일하고 다운타임 동안 약간의 즐거움을 만끽하십시오.
유행병이 유행하는 동안에도 번아웃을 피할 수 있습니다! 직업이 본질적으로 고압적인 것이든, 예상치 못한 스트레스와 압력을 만들어내기 위해 환경이 바뀌든, 고용주가 지치는 원인이 되는 요소들을 어떻게 다루느냐가 모든 차이를 만들 수 있습니다. 그리고 사람들이 직장에서 스트레스를 받는 요인을 완전히 제거할 수는 없지만, 우리는 무엇이 피로감을 초래하는지 이해하고 그것들을 초해나는 사항들을 줄이고 협동적이고 존경스럽고 공정한 직장을 만드는 데 도움이 되는 실천을 확립할 것을 약속할 수 있습니다.
