귀사의 최근 소셜 미디어 게시물은 무엇입니까? 당신 제품 때문이었나요? 아니면 당신 사람들 때문이었나요?
소셜 미디어에 직원 이야기를 얼마나 자주 다루십니까? (만약 당신이 그렇게 한다면)
모든 마케터들이 알다시피, 소셜 미디어는 실시간으로 청중에게 즉각적인 도달을 제공하는 가장 중요한 도구 중 하나입니다. 그럼에도 불구하고 수백만 개의 기업이 소셜 미디어 계정을 보유하고 있지만(2018년 기준, Fortune 500대 기업 중 97%가 적어도 하나의 플랫폼을 사용함) 두 가지 중요한 요소를 간과하는 경우가 너무 많습니다.
1. 소셜 미디어는 소셜입니다. 즉, 방송이 아닌 양방향 대화를 의미합니다.
2. 당신의 사람과 가치를 마케팅하는 것은 당신의 상품과 서비스를 마케팅하는 것만큼이나 중요합니다.
소셜 미디어에 직원 이야기를 게재해야 하는 이유
소셜 미디어에서 직원 이야기를 공유하는 것은 잠재적인 구직자들이 여러분의 회사 문화에 무엇을 기대할 수 있는지를 보여줍니다. 또한 분산된 팀에서 비용 효율적이고 가능합니다.
더 많은 소비자들은 그들의 돈이 그들의 가치에 부합한다고 느끼는 회사에 가기를 원합니다. 실제로 PR 기업 5W의 2020년 연구에 따르면 다음과 같습니다.
• 71%의 소비자가 가치 있는 브랜드에서 구매하는 것을 선호함
• 이 숫자는 밀레니얼 세대 중 83%로 뛰어오릅니다.
이러한 정렬은 자신의 가치에 맞는 직장을 점점 더 많이 찾는 직원들에게도 적용됩니다.
우리의 Great Place to Work® 조사 결과, 직원 유지에는 회사의 평판과 목적의식을 비롯한 3가지 핵심 요소가 있는 것으로 나타났습니다. 그리고 Z세대 직원들은 입사 지원 시 가장 중요한 요소 중 따뜻한 환영과 정신적으로 건강한 직장을 꼽습니다.
그래서 직원 이야기를 SNS에 올리는 것이 매우 중요합니다. 소셜 미디어에서 직원 이야기를 공유하는 것은 회사의 문화와 가치를 소개하고 고객과 잠재 직원을 똑같이 끌어들이는 방법입니다.
하지만 팀이 분산되어 있는 동안 진정성 있고 매력 있는 방식으로 직원 이야기를 공유하려면 어떻게 해야 할까요?
다음은 원격 작업장과 실제 작업장에서 사용할 수 있는 소셜 미디어에서 직원 이야기를 다루는 다섯 가지 방법이며, 전 세계 Certified™의 훌륭한 작업장의 예가 나와 있습니다.
소셜 미디어에서 직원 이야기를 공유하는 방법
1. 직원 소셜 미디어 인수
당신의 계정을 직원들에게 넘겨주고 그들이 스스로 말할 수 있도록 하세요. 그것은 틱톡의 "삶의 하루"나, 대화형 트위터 채팅, 또는 인스타그램 '아무거나 물어보세요' 같은 것일 수 있습니다.
물론, 무작정 여러분의 브랜드 계정을 주는 것은 여러분의 홍보 및 커뮤니케이션 팀과 함께 하지 않을 수도 있습니다. 하지만 직원과 마케팅 팀이 메시지에 대해 협력한다면, 여러분은 창의적이고 진정한 직원 이야기를 생각해 낼 수 있습니다.
직원들은 회사가 Great Place to Work-Certified가 된 후 TC Acoustic의 직원이 했던 것처럼 자신의 개인 소셜 미디어 계정에 자신의 이야기를 교차 공유하기를 원할 수 있습니다.
그의 인스타그램 회전목마는 이들과 함께 한 경력이 어떻게 아르바이트 대학생에서 새로운 학위로 홍콩 사업장을 열게 되었는지에 대한 이야기를 담고 있습니다.
2. 최대 도달을 위한 테마 요일에 참여
글로벌 테마 데이는 소셜 미디어 금광이다. 또한 집중적인 콘텐츠 주제를 제공할 뿐만 아니라 전 세계 대화에 참여하고 더 많은 사람들과 접촉할 수 있도록 지원합니다.
직원 감사의 날, 인증국의 날 또는 세계 정신 건강의 날과 같은 날은 여러분의 직장이 어떻게 세상을 더 낫게 만들고 있는지, 특히 여러분이 이러한 주제들을 직원들의 이야기와 직접 연결할 수 있는 완벽한 시기입니다.
예를 들어, Edrington UK가 지난 해 국제 여성의 날을 위해 그들의 팀에서 여성들을 어떻게 기렸는지, 왜 각각의 여성들이 인정받기 위해 지명되었는지를 강조하는 재미있는 비디오를 통해 확인해 보세요.
3. 일터를 초월하여 생각하라.
훌륭한 직장은 직원들이 사무실 이상의 삶을 가지고 있다는 것을 인식합니다. 직원들의 노고를 칭찬하는 것도 좋지만(그리고 격려를 받기도 합니다!), 이를 연장하고 그들이 업무 외에서 하고 있는 놀라운 일들을 외쳐보는 것은 어떨까요?
아마도 여러분은 자선단체와 함께 자원봉사를 하거나, 매력적인 취미를 가지고 있거나, 9대 5 이상의 재능을 가진 직원이 있을 것입니다. 직원들의 개성을 자랑하고 그렇게 함으로써, 여러분은 여러분의 사업이 어떻게 사람들을 우선시하는지 전달할 것입니다.
Logical Media Group은 인스타그램 계정에서 매월 직원 스포트라이트를 제공합니다. 직원이 직장에서 하는 일에만 집중하기보다는 한 직원이 근무시간 외에 즉흥 코미디나 스탠드업 코미디를 어떻게 수행하는지와 같은 개인적인 세부 사항을 공유합니다.
4. 통계를 공유하여 투명성 확보
만약 올바르게 행해진다면, 수치는 소셜 미디어에서 매우 눈길을 끌 수 있습니다. 잘못하면 또 다른 지루한 통계일 뿐입니다.
소셜 미디어에 대해서는, 시각적으로, 즉 한눈에 읽기 쉬운 그래프나 인포그래픽을 생각해 보세요. 그리고 어떤 숫자를 제시하고 싶은지 골라보세요.
다음과 같은 이유로 귀사를 차별화한 통계를 활용하십시오.
• 얼마나 많은 여성들이 리더쉽을 가지고 있는지
• 당신의 급여와 경쟁사와의 비교가
• 직원들이 최근 맥박 조사에 어떻게 답변했는지 보여줍니다.
예를 들어, GitLab은 직원 설문 조사 통계를 그래픽으로 사용하여 Great Place to Work 인증을 획득한 방법과 이유를 보여 주었습니다.
깃랩을 전국 직장 평균과 비교해 일하기 좋은 곳으로 꼽는 직원들 간의 백분율 차이를 명확히 보여줌으로써 흡수하기 쉬운 많은 정보를 전달합니다.
그리고 GitLab이 했던 것처럼 여러분의 취업 페이지에 대한 링크가 있는 건방진 "PS – 채용 중"도 나쁘지 않습니다.
5. 장난기 있는 게시물을 위한 필터를 직접 만드십시오.
필터는 석양 사진을 터트리기 위한 것만은 아닙니다. 인스타그램 스토리나 틱톡에서 시간을 보낸다면, 한 사람의 이마에 카드가 나타나서, 그들이 어떤 연예인을 닮았는지부터 올해 어디로 여행을 갈 것인지에 대한 질문에 대한 답을 휙휙 넘겨보는 필터 게임을 본 적이 있을 것입니다.
Bosch Ltd. 이후 인도는 Great Place to Work-Certified가 되었고, #IAMABoschler이라는 이름의 필터를 자체 제작하기로 결정했습니다.
필터는 여러분이 생각하는 사람, 성취자, 리더 등 여러분이 될 수 있는 다양한 유형의 직원을 통해 회전합니다. 직원들이 직장에서의 자부심을 공유하도록 격려하는 재미있는 방법입니다.
직원 이야기를 증폭하고 회사 문화를 확산시킵니다.
Great Place to Work에서는 팀원들이 사무실에 있든 아니면 원격지에 있든 간에 소셜 미디어에 직원 이야기를 담아내기에 완벽한 시간을 가질 수 있는 자체 테마 데이가 있습니다. 인증 국가의 날은 2022년 5월 17일에 온라인으로 열립니다. 우리는 기업들이 인증을 받을 수 있도록 초대하고 있습니다. 그래서 그들은 그날 세계 최고의 직장들과 함께 사람 우선 문화를 기념할 수 있습니다.
2022년 인증 국가 기념일에 맞춰 인증을 받고 직원들 이야기를 널리 알리십시오.
