포천지 선정 100대 일하기 좋은 기업®에서 볼 수 있는 직원 웰빙 프로그램의 실제 사례입니다.
아마도 직장 문화의 다른 측면보다 직원 웰빙은 각 직원의 "전체"를 지원하는 데 초점을 맞춘 전체론적 접근 방식을 필요로 할 것입니다.
잠시 멈춰서 도움을 받을 수 있는 삶의 모든 측면에 대해 생각해 보세요.
이제 여러분의 동료들 모두가 그 목록에 대한 자신만의 버전을 가지고 있다는 사실을 생각해 보세요.
일부에게는 보육료 지원이나 등록금 환급 등 실질적인 필요성이 있습니다. 다른 사람들에게는 슬픔에 대한 지원 상담이나 건강한 일과 삶의 균형을 잡는 방법에 대한 이해와 같은 더 깊은 근본적인 욕구가 있을 수 있습니다.
다른 어떤 관계와 마찬가지로, 고용주와 고용인 관계도 신뢰의 토대가 필요하며, 번창하기 위해서는 진실한 보살핌과 지지가 있어야 합니다.
하지만 기업들은 어떻게 국민들 사이에서 광범위한 복지를 이룰 수 있을까?
여러분의 직원들이 누구인지 그리고 그들이 어떤 종류의 지원을 필요로 하는지 이해하는 것부터 시작합니다. 거기서 여러분은 특정한 필요에 따라 자신의 업무를 조정하고 행복하고 건강한 직원 문화를 육성할 수 있습니다.
직원들이 직원 복지에 기여하는 주요 영역에 걸쳐 지속적으로 긍정적인 경험을 하게 되면, 직원들은 회사 안팎에서 번창할 수 있습니다.
다음은 Great Place to Work®를 통해 설문조사를 실시한 여러 상위 기업의 직원 복지의 중요한 구성 요소를 설명하는 직원 웰빙 프로그램 예입니다.
9 상위 사업장의 웰빙 프로그램 예시
1. Atlassian에서
올바른 출발부터 시작하는 것은 직원의 웰빙 여정의 시작에 중요한 요소입니다. 권한을 부여하고 공식화된 도입 프로세스는 신입사원의 통합을 촉진하고 동료 및 관리자와의 연결 및 동지애를 위한 토대를 마련할 수 있습니다.
Atlassian에서는 신입사원마다 회사 전체와 공유할 Intro 블로그를 작성해야 합니다. 이 소개는 신입 사원들이 자신의 역할, 관심사 및 동기를 자세히 설명할 수 있는 기회를 제공합니다.
또한 모든 신입사원은 주간 글로벌 타운홀에서 회사 전체에 소개되며, Atlassian’s Buddy Program을 통해 질문, 소개 등을 도울 수 있는 직장 친구가 배정됩니다.
2. Synchrony에서의 코칭
일대일 지원만큼 깊은 관심과 보살핌을 주는 것은 없습니다. Synchrony에서는 직원과 파트너 관계를 맺는 웰빙 코치에 의존하여 강점과 가치에 기반한 맞춤형 웰빙 전략을 수립합니다.
코칭스태프 중 한 명과 함께 일하는 것은 직원들이 자신의 고유한 목표를 정의하고 이를 위해 노력하는 데 도움이 될 수 있는 긍정적이고, 보람 있고, 동기부여가 되는 경험입니다. 즉, 직원들이 특정한 니즈를 논의할 수 있는 안전한 공간을 제공합니다. 일대일 웰빙 코치는 또한 팀과의 어려운 대화를 탐색하는 리더에게 지원을 제공합니다.
3. American Express에서 인지도를 쌓기
인식과 연대는 많은 개인적인 문제로 어려움을 겪고 있는 직원들을 지원하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. American Express에서, 회사는 정신건강 인식의 달을 기념하기 위해 새로운 캠페인을 만들었다: "Here for You."
한 달 내내 웹 세미나를 개최하고 고위 지도자들을 위한 talking point와 같은 도구를 공유했는데, 이 모든 것은 동료들이 괜찮지 않다는 것을 이해하고 도움을 요청해도 괜찮다는 것을 확실히 하기 위한 것이었습니다.
American Express 사의 상담사들은 가장 중요한 것이 무엇이든 논의할 수 있는 안전한 공간을 만들고자 하는 팀들과 함께 그룹 상담 시간을 가질 수 있도록 했습니다.
이러한 노력들은 자기 관리의 중요성을 정상화하고 오명을 줄이며, 따라서 정신 건강 지원이 필요한 사람들을 돕는 데 장애물의 근원에 도달합니다.
4. EY에서 지원
직원의 복지를 지원하는 한 가지 요소는 그들이 도움을 구할 수 있는 방법을 명확하게 제공하는 것입니다. 여러분의 사람들을 지원하기 위한 프로그램이나 연습이 있는 것과 그들이 그것을 사용하는 방법을 확실히 아는 것은 별개입니다.
EY에서는 직원 지원 및 생활 관리 서비스 통합 프로그램이 40년 이상 전문가와 가족에게 서비스를 제공해 왔습니다. 24시간 핫라인 및 웹 사이트를 통해 직원은 다음 항목에 액세스할 수 있습니다.
• 단기 및 장기 상담 서비스 참조
• 건강 및 웰빙 솔루션
• 아동 및 노인 돌봄 자원 및 조회
• 일상 및 가정 서비스
• 피부양자
• 개인적인 여행, 그리고 더
핫라인 덕분에 직원들은 회사 지원을 이용할 때 매우 쉽게 접근할 수 있습니다.
5. First American Financial에서의 인정
많은 사람들이 잊고 있는 웰빙의 중요한 요소 중 하나는 직원 인식입니다. 직원들의 놀라운 업무를 검증함으로써, 회사들은 높은 직원들의 사기를 진작시키고 사람들의 얼굴에 미소를 유지할 수 있습니다.
First American은 직원들이 성실성, 헌신, 서비스, 리더십 및 팀워크의 핵심 가치를 입증한 동료들에게 감사를 표할 수 있는 "Fantastic" 인식 플랫폼을 설립했습니다.
관리자들은 또한 점수를 부여함으로써 뛰어난 직원 성과와 의미 있는 공헌을 인정받을 수 있습니다. 각 포인트는 1달러의 가치가 있으며, 직원들은 그것들을 현금화하여 기프트 카드, 체험, 티켓과 같은 아이템을 구매할 수 있습니다.
6. Adobe로 다시 작업 전환
과로와 피로감 우려가 전국 기업을 계속 괴롭히고 있는 가운데, 휴직자를 지원하는 것이 직원들의 복지를 향상시킬 수 있습니다.
Adobe는 직원들에게 추가 리소스를 제공하고 관리자가 업무로 원활하게 복귀할 수 있도록 지원하기 위해 웰컴백 프로그램을 만들었습니다. 이 프로그램은 3개월 이상의 장기휴가를 마치고 돌아오는 직원들이 이용할 수 있습니다.
Adobe는 직원의 업무 복귀 과정에서 이러한 명확한 지원을 제공함으로써 휴가를 보내는 사람들에게 심리적 안전감을 조성합니다.
프로그램의 일환으로 매니저는 직원 리소스 센터의 도움을 받아 각 직원을 위한 전환 계획을 수립하고 대체 작업 준비의 필요성에 대해 논의합니다.
Adobe는 직원의 업무 복귀 과정에서 이러한 명확한 지원을 제공함으로써 어떠한 이유로든 휴가를 내는 사람들에게 심리적 안전감을 조성합니다.
7. Red Hat에서의 전사적 휴무
건강한 워라벨을 형성하는 데 있어 중요한 요소는 직원들이 “언제 어떻게 휴가를 내느냐?” 입니다. 많은 사람들이 유급휴가를 쓰려고 안간힘을 쓰기도 하고, 그렇게 되면 어떤 사람들은 그들이 돌아오자마자 기다리고 있는 일에 대한 불안감에 몸부림치기도 합니다.
직원들이 진정으로 플러그를 뽑고 휴가를 즐길 수 있도록 하는 관행은 매우 중요합니다. Red Hat에서 정답은 Charge Days입니다. 이번 분기별 특별 휴무일은 동료들이 선정했으며, 모든 Red Hatters는 하루 동안 노트북을 떠나 휴식을 취하고 갱신할 수 있는 기회를 제공합니다.
집단 휴가의 혜택은 직원들이 진정으로 일에서 벗어나 이 휴식 시간으로부터 빈 받은 편지함으로 돌아갈 수 있다는 것을 의미합니다. 회의도 없고 이메일도 없기 때문에, 아무도 시간을 보충하기 위해 돌아올 때 두 배로 열심히 일할 필요가 없습니다.
8. Tanium의 재정 건전성
강한 행복감으로 이어지는 많은 요소들 중, 재정적인 보안은 많은 사람들을 밤잠을 설치게 하는 요소입니다. 재정을 둘러싼 불확실성은 개인의 개인적이고 직업적인 삶을 심오한 방식으로 방해할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.
Tanium에서는 팀원들이 자신과 가족에게 이익이 되는 정보에 입각한 단기 및 장기 재무 결정을 내리는 데 필요한 지식과 리소스를 확보하기를 원합니다.
직원은 다음을 포함하는 정기적인 재무 건강 주에도 참석할 수 있습니다.
• 전문가가 주도하는 정보 세션
• 외부 재정 고문
• 일대일 재무 상담
• 주문형 재정 자원
재무 정보 세션에서는 보다 강력한 재무 전략을 수립하기 위해 자산의 우선 순위 지정, 미래에 대한 계획 수립 및 퇴직 계좌 관리와 같은 중요한 주제를 다룹니다.
Tanium은 불확실성의 원인이 되는 많은 부분을 분해한다.
직원들은 개별 재무 자문 세션을 사용하여 전반적인 재무 상황과 재무 목표를 달성하는 방법에 대해 논의합니다. 이러한 수준의 지원을 제공함으로써, Tanium은 자신의 재정 건전성을 둘러싼 불확실성에 기여하는 많은 부분을 해명합니다.
9. Atlantic Health System의 지원 네트워크
여러분을 알고 여러분을 지지하기 위해 그곳에 있는 같은 생각의 동료들의 네트워크처럼 "전체 사람"을 돌보는 감각을 말해주는 것은 없습니다. Atlantic Health System에는 연간 신체 검사 및 예방 검진을 통한 건강 관리 제공과 건강한 생활 방식을 개선하기 위한 프로그램을 통합하는 인력 웰빙 팀이 있습니다.
Atlantic’s의 '돌봄자 동료 지원 프로그램'은 팀원들이 특히 어려운 업무 경험에 대해 이야기해야 할 때 훈련된 동료 대응자와 연결시켜 줍니다. 동료 응답자는 교대 후 집으로 돌아가 더 탄력적으로 느끼면서 다음날 다시 일하도록 도울 수 있습니다.
마지막으로, 그 회사는 동정심과 이해심을 주는 귀를 제공할 수 있는 대서양 보건 시스템 목사와 팀 구성원을 연결하는 영적 관리 부서를 가지고 있습니다.
이러한 프로그램은 돌봄과 직원 복지에 대한 전체론적 접근 방식을 완벽하게 내포하고 있습니다.
얼마나 멋진 모습인가
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