회사의 문화를 위대하게 만드는 것은 무엇인가?
모든 산업, 지역, 규모의 기업들이 이 질문에 대한 답을 찾고 있습니다. 결국, 훌륭한 직장 문화를 만드는 것은 진정성에 관한 것이다. 가장 좋은 직장은 그들의 임무, 목적, 그리고 사람들에게 충실하는 직장입니다.
리더가 답해야 하는 질문은 "우리 회사의 고유한 특징은 무엇이며, 어떻게 하면 우리 회사의 독특하고 놀라운 인재를 지원할 수 있을까?"입니다.
신뢰, 존경, 동지애와 같은 모든 훌륭한 직장에서 볼 수 있는 특정 기본 구성 요소가 있지만, 회사가 직원들을 돌보기 위해 하는 일에 대한 세부 사항은 그들이 원하는 문화를 어떻게 성취하는지에 대한 실질적인 통찰력을 제공합니다.
최고로부터 배움으로써, 여러분은 여러분과 여러분의 회사, 그리고 여러분의 사람들에게 무엇이 울려 퍼지는지 성찰할 수 있습니다. 이 예들을 새로운 프로그램이나 실천으로 문화를 조성하는 데 영감을 주는 것으로 사용해 보세요.
상위 직장의 기업 문화 10가지 사례
1. 캐피털 원에서 직원 인정
직원을 인식하는 것은 그들의 일상 업무를 회사의 목표와 연결하고 인간이 갈망하는 긍정적인 확신을 제공하는 데 큰 도움이 됩니다. 캐피털 원에서 "Onederful Recognition Program"은 "Spot Awards"를 사용하여 회사의 사명을 수행하고, 그 가치를 살거나, 그들이 하는 일에서 그 이상의 것을 성취하는 관계자들을 인정합니다.
어소시에이트는 스팟 어워드의 가치 15~10,000 포인트에서 급여 지급을 통해 직접 지급되는 선물, 기프트 카드 또는 현금으로 상환할 수 있습니다. 동료들이 점수를 받으면, 그들은 또한 그들을 스폿 어워드에 지명했던 사람으로부터 "감사합니다"라는 메시지를 받습니다.
2. Publix Super Markets에서 새로운 아이디어 장려
새로운 아이디어는 어떤 회사에서든 성장과 개선의 기초가 된다. 혁신적인 문화를 육성하기 위해서는 모든 새로운 아이디어에 장점이 있다는 정서를 심어주는 동시에 성공적 아이디어와 실패적 아이디어 모두에 대해 솔직한 피드백을 제공해야 합니다.
Publix의 "Idea Spot" 프로그램은 협력자들이 아이디어를 제출할 때마다 듣고 가치를 느끼도록 하는 것을 목표로 합니다. 직원이 아이디어를 제출할 때마다 Publix의 혁신 팀은 회사가 아이디어를 구현하기로 결정했는지 여부에 관계없이 이를 인정하고 그들의 노력에 감사를 표합니다.
적용 가능한 비즈니스 영역의 주제 전문가들이 각 아이디어의 실행 가능성을 결정합니다. 이러한 전문가들이 제안을 심사숙고한 후, 관계자는 다음 단계(구상이 구현을 위해 고려되는 경우) 또는 회사가 아이디어를 진행하지 않는 이유에 대한 설명을 포함하는 개인화된 답변을 받습니다.
3. NVIDIA의 친구 우선 멘토링
멘토링의 가치는 부인할 수 없으며, 여러분의 회사에 맞는 프로그램을 만들 수 있는 수많은 방법들이 있습니다. NVIDIA에서 블랙 NVIDIA 네트워크 커뮤니티 그룹은 새로운 사람들이 회사 문화를 빠르게 흡수할 수 있도록 돕기 위해 "Friend @ NVIDIA" 또는 F@N 프로그램을 시작했습니다.
F@N은 친구가 되는 것이 주된 역할인 문화 대사입니다. F@N은 NVIDIAN이 되는 것이 어떤 것인지 공유하고 회사의 고유한 커뮤니티에 신입 사원을 소개합니다. 모든 신입 사원은 탑승 절차 중에 F@N을 요청할 수 있습니다.
4. American Express의 정신건강 지원
직장에서의 정신 건강을 둘러싼 대화는 지난 몇 년 동안 주목을 받아왔습니다. 아메리칸 익스프레스의 "슬픔과 손실 지원" 프로그램은 직원들에게 면허를 가진 치료사로부터 1:1 상담을 받을 뿐만 아니라 손실 대처에 대한 수많은 자료를 제공합니다.
정신 건강 인식의 달을 기념하여, 그 회사는 "너를 위해 여기"라는 새로운 캠페인을 전개했습니다. 서로를 위해 건배"라고 말했습니다. 이번 캠페인은 웨비너, 블로그 게시물, 리소스, 고위 리더의 토크 포인트 등 도구를 통해 셀프케어의 중요성을 정상화하는 데 초점을 맞췄습니다. 이 캠페인의 목표는 동료들이 괜찮지 않아도 괜찮고 도움을 요청해도 괜찮다는 것을 이해하도록 하는 것입니다.
그 회사의 건강 마인드 상담원들은 가장 중요한 것에 대해 토론할 수 있는 안전한 공간을 만들기를 원하는 팀들과 함께 그룹 상담 시간에 그들 자신을 이용할 수 있게 했습니다.
5. 기술을 사용하여 Experian에서 공유 연결 생성
원격으로 일하는 것은 특전이 있지만, 사무실에 있지 않을 때 사회적 관계, 솔직함, 동지애를 재현하는 것이 더 어렵다는 것은 의심의 여지가 없습니다.
Experian의 한 직원은 "Home-Aloners" 그룹을 만들어 이 문제를 해결하기로 결정했습니다. 그룹 구성원은 Microsoft 팀을 통해 단 하나의 연결 목적으로 정기적으로 모임을 갖습니다. 이러한 모임에서 동료들은 이야기와 사진을 공유하고, 힌트와 팁을 전달하고, 집에서 일할 때 오는 어려움을 통해 서로를 응원합니다.
6. Alston & Bird에서 직원들에게 재정 건전성에 대한 교육
금융 리터러시는 많은 사람들에게 벅찬 주제이며, 직원들이 재정적인 결정을 내리는 것을 돕는 것은 정신적 스트레스를 해소하고 직장에서 더 나은 복지와 참여로 이어질 수 있습니다.
올스턴 & 버드의 "금융 웰니스의 달"에는 돈 기초부터 연령에 따른 은퇴 계획까지 다양한 직접 프로그래밍이 포함되어 있습니다. 회사는 또한 분기별 투자 교육 세미나를 개최하여 참가자들에게 은퇴를 위한 저축의 중요성, 은퇴 계획에서 저축의 이점, 적절한 투자 선택 방법에 대해 교육합니다.
수업은 은퇴가 임박한 개인이나 이제 막 커리어를 시작하는 개인과 같은 특정 대상 청중뿐만 아니라 다양한 재정 고도화 수준에서 특정 목표를 가지고 설계됩니다.
7. Nugget Market에서 직원들이 서로 축하할 수 있도록 지원
하향식 인식은 직원들을 칭찬하는 데 있어 방정식의 일부에 불과합니다. 피어투피어 칭찬은 잘한 일에 대해 직원들에게 보상할 수 있는 또 다른 좋은 기회를 제공합니다.
너겟 마켓의 "U-Rock" 프로그램은 모든 사람들이 볼 수 있도록 디지털 통신 게시판에 나타나는 칭찬할 만한 서비스 스토리를 제출하도록 협력자들에게 권한을 부여합니다.
마찬가지로, 동료가 동료가 알아볼 만한 일을 하는 것을 본다면, 그들은 "U Make Us Better" 카드로 그들에게 알리도록 격려됩니다. 이 카드를 통해 동료들은 누군가가 자신이 하고 있는 환상적인 작업을 보고 감상했다는 것을 알게 되고, 일반 도면에 입력해 20~100달러에서 당첨될 수 있는 기회를 얻게 됩니다.
8. 전국 사회 문제에 대한 행동
기업들이 그들의 자원을 가치 있는 사회적 명분을 지원하기 위해 사용할 수 있는 기회는 무한하며, 이제 사람들은 그 어느 때보다도 그들의 고용주들이 차별과의 싸움에서 리더 역할을 하기를 기대하고 있습니다.
Nationwide에서는 직원 그룹에 권한을 부여하는 동시에 많은 사람들의 삶에 더 나은 영향을 미치도록 노력했습니다. 전사적으로 다양한 사상 지도자로 구성된 이 회사의 '사회정의 태스크포스(TF)'는 전국이 인종차별과 싸우고 사회 정의를 증진할 수 있는 가시적인 방법을 파악합니다.
전국 각지에서 온 26명의 관계자와 조직의 모든 계층이 네 가지 주요 영역에서 실행 가능한 권고안을 작성하기 위해 태스크포스(TF)에 참여했습니다.
• 교육
• 주택
• 고용/경제 이동성
• 형사 재판
각 태스크 포스 구성원은 특정 영역에서 작업했으며 조사 및 그룹 추천을 담당했습니다. 이러한 권고안은 새로운 프로젝트와 지역사회 조직과의 파트너십 확대의 출발점이 됩니다.
9. 오하이오 보건소의 일선 직원 지원
일상 생활에서 독특한 스트레스 요인에 직면하는 직원들을 위한 독특한 방법을 찾는 것은 직장에서 가족과 목적의식을 형성하기 위한 중요한 단계가 될 수 있습니다.
오하이오헬스의 '부대의 채택' 프로그램은 코로나19 사례가 급증하면서 최전방 직원들이 그 어느 때보다 지원이 필요하다는 것을 인식한 비임상 및 전문 협력사로부터 탄생했습니다.
37개 이상의 부서들이 그들의 가장 어두운 날들을 격려하기 위해 최전방 팀을 "채택"하기 위해 손을 들었습니다. 지원 형태로는 손으로 쓴 "감사합니다" 쪽지, 감사의 표시, 간식 또는 식사 배달, 셀프 케어를 지원하기 위한 물품 등이 포함되었습니다.
10. Kimpton Hotels & Restaurants의 탑승에 대한 맞춤식 터치
온보딩은 주로 신입사원을 채용하는 실질적인 필수품을 완성하는 역할을 하지만, 특히 직원들이 업무에 전념하도록 격려할 때 인간적인 감각으로 추가함으로써 소속감과 포용의 분위기를 조성할 수 있습니다.
킴튼에서 탑승은 "개인 선호 프로파일"이라는 PPP로 시작한다. 직원들은 모든 사람들이 그들을 즉시 더 잘 알 수 있도록 프로필을 작성해야 합니다.
PPP에는 복잡성과 깊이가 다양한 질문 목록이 포함되어 있습니다. 당신은 직장에 없을 때 재미로 무엇을 하는 것을 좋아합니까? 당신이 가장 좋아하는 음식이나 간식은 무엇입니까? 사람들이 당신에 대해 알면 가장 놀랄 만한 한 가지를 말해주세요.
목표는 킴튼의 핵심 가치 중 하나인 개성을 활용하는 것입니다. 회사는 각 직원들에게 그들의 성격, 관점, 창의성을 업무에 반영하도록 요구합니다. PPP는 킴튼이 각 직원의 고유한 자질을 이해하도록 도와주며, 그래서 그들은 이해와 함께 그들에게 접근하고 그들의 개성을 축하할 수 있습니다.
당신의 회사 문화는 무엇으로 정의됩니까?
위의 예들은 서로 다른 특정 기업 문화 관행을 반영하지만, 한 가지 근본적인 특성인 관리라는 것을 공유합니다. 위대한 기업은 먼저 인간으로서 국민을 배려하고, 그 다음으로 직원을 배려합니다.
직원들에게 무엇이 배려를 느끼게 하는지 알아내는 가장 좋은 방법은 그들에게 물어보는 것입니다. 직원 설문조사를 통해 모든 우수한 기업 문화에서 볼 수 있는 관리 및 지원 기반을 구축하는 데 필요한 핵심 영역에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 지금 바로 훌륭한 회사 문화를 구축하는 데 도움이 될 수 있는 방법에 대해 문의해 주십시오.
