제너레이션 Z가 당신의 직장으로 오고 있습니다.
1997년부터 2012년 사이에 태어난 세대는 이제 막 취업에 들어간 세대일 수도 있지만, 똑똑한 고용주들은 이미 그들의 회사 문화가 어떻게 제너레이션 Z를 끌어당기고 유지할 수 있는지에 대해 고민하고 있습니다.
노동 통계국에 따르면, 16세에서 24세 사이의 인구가 2020년 노동력의 11.6%를 차지하며, 주로 소매업, 서비스업, 노인 생활업에서 이 모든 것이 유행병과 봉쇄로 가장 큰 타격을 입었습니다. 이 때문에 이 세대는 비상한 상황에서 신입사원으로서의 독특한 시각을 갖고 있습니다.
전국 작업장을 대상으로 한 조사에서는 350개 이상의 회사에서 32,000개 이상의 Z세대 직원 응답을 수집했습니다. 다음은 Z 세대가 2022년과 그 이후에 고용주들에게 바라는 내용입니다.
제너레이션 Z가 고용주에게 원하는 것
1. 다양하고 포용적인 직장
제너레이션 Z는 지금까지 가장 다양한 인력으로 분류되고 있으며, 데이터에 따르면 제너레이션 Z 직원의 47%가 BIPOC로 식별되고 있습니다. 이에 비해, 우리가 조사한 밀레니얼 근로자 중 39%가 PoC로 확인되었으며, X세대는 34%였고, 베이비부머는 25%에 불과했다.
퓨 리서치 센터(Pew Research Center)는 Z세대의 인구통계를 형성한 변화된 이민 패턴(미국으로의 이민은 2005년에 정점을 찍었다가 감소하였다.)을 지적합니다. 외국 태생의 Z 세대는 밀레니얼 세대보다 적지만 이민자 부모 사이에서 미국에서 태어난 세대 수는 더 많습니다.
Z 세대가 인력으로 성장함에 따라, 고용주들은 다양한 팀을 가장 잘 관리하는 방법을 배우고 DEIB 이니셔티브에 대해 진지해져야 합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
• 우수한 인재를 확보하기 위한 다양한 지원자 확보
• DEIB에 대한 다른 직원(특히 기성세대) 교육
• 리더쉽 팀 전체에 걸쳐 대표성을 확보
2. 생계급여
급여는 우리 연구에서 Z세대 직원들이 언급했던 가장 큰 주제였으며, 최저임금 인상과 시간당 임금 인상을 요구했습니다. Z세대 직원의 69%만이 자신이 정당한 보수를 받고 있다고 생각한다고 답해 다른 세대보다 7점이나 낮았습니다.
젊은 나이와 경력 단계 때문에 대부분의 제너레이션 Z 직원들은 소매업이나 서비스업과 같은 업종에서 일하고 있는데, 이 업종은 보수가 낮거나 팁에 의존하는 경향이 있습니다. 이들은 또한 봉쇄로 가장 큰 영향을 받은 산업이었으며, Z세대 근로자들은 COVID-19의 휴업과 폐쇄의 가장 큰 타격을 입었습니다.
급여 지급 회사 ADP에 따르면, Z 세대는 2020년에 약 11%의 일자리를 잃었고, 이는 전국 평균(6.7%)을 훨씬 웃돌며 다른 연령대에 미치는 영향을 가장 많이 받았다.
특히 소매업과 서비스업을 강타하고 있는 현재의 고용 경색으로 인해, Z세대 인재를 유치하고자 하는 고용주들은 공정한 임금을 제공하고 위기에 의해 독특하게 타격을 받은 세대의 신뢰를 얻을 필요가 있을 것이다.
3. 정신적으로 건강하고 안전한 직장
Z 세대와 다른 세대 사이의 가장 큰 차이 중 일부는 그들의 직장이 심리적으로나 정서적으로 건강하다고 느끼는 것이다.
저희 연구에서 Z세대 직원들은 다음을 측정하는 진술에서 7포인트 차이를 보였습니다.
• 심리적, 정서적으로 건강한 직장 환경
• 필요할 때 일을 쉴 수 있는 능력
미국심리학회는 세계가 총기 폭력, 기후 변화, 정치적 불안정, 인종적 계산, 그리고 팬데믹과 같은 심각한 세계적인 도전에 직면한 동안 Z세대가 성장함에 따라 가장 스트레스를 많이 받는 세대로 지목했습니다.
훌륭한 고용주들은 정기적인 체크인과 자기 관리를 실천하도록 장려하는 것과 같은 것들을 통해 Z 세대가 직장에서 정서적으로 지지를 받고 있다고 느낄 수 있도록 해야 할 것입니다. (분명히 이것은 지난 1년 이후 모든 세대가 혜택을 받을 수 있는 것입니다.)
4. 특별한 의미
목적과 특별한 의미를 찾는 것은 전형적으로 밀레니얼 세대와 관련된 것입니다. 하지만 저희 연구에 따르면 Z세대에게는 적자가 훨씬 더 심각합니다. Z세대는 고용주에게 점수를 매겼습니다.
• 자신의 작품이 얼마나 특별한 의미를 가지고 있는지에 대한 다른 세대보다 8점 낮은 점수
• 다른 세대보다 7포인트 낮음, 직장에서 차이를 느낀다는 점
식료품 체인 Wegmans는 직원들에게 발언권을 주는 회사의 한 예로, 이 회사의 제너레이션 Z 응답자 중 93%가 이 회사를 일하기 좋은 곳으로 꼽았습니다.
웨그먼스 경영진은 고객과 가장 많이 교류하는 일선 근로자들의 아이디어를 자주 찾고, 모든 직원이 회사의 운영 SVP인 잭 디피터스를 통해 제안과 질문을 하도록 초대합니다.
2002년 론칭 이후, 잭은 16,000명 이상의 직원 댓글에 응답했으며, 68%의 직원이 익명으로 제출하는 대신 자신의 이름을 밝히기를 선택했습니다.
5. 따뜻한 환영
Z 세대는 아직 어립니다. 그들 중 많은 수가 이제 막 직장에서 일을 시작하고 있습니다. 신입 사원과 신입 사원을 채용할 때는 따뜻하고 사려 깊은 환영이 큰 도움이 될 수 있습니다.
